Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Galaxy S22 Ana Kart Arızası Ve Aşırı Yüksek Değişim Ücreti

profile
20 Şubat 14:55
312

Yaklaşık iki buçuk yıldır kullandığım Samsung Galaxy S22 telefonum, Ocak 2026 itibarıyla ana kart arızası verdi. Cihazım bugüne kadar hiç darbe almadı, sıvı teması yaşanmadı ve herhangi bir onarım görmedi. Buna rağmen bu kadar kısa sürede ana kart arızası yaşamak, üst segment bir telefondan beklemediğim bir durum oldu.

Cihazı Samsung yetkili servisine götürdüğümde, ana kart değişimi için 18.700 TL masraf çıkarıldı. Hiçbir kullanıcı hatası olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir tutarla karşılaşmak, beni hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti.

Ürünüme kullanım hatası olmadan, bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşattığı için Samsung’dan iyi niyet göstermesini, mümkünse ana kart onarımının ücretsiz olarak yapılmasını, eğer bu sağlanamıyorsa da cihaz değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.

22 Şubat 17:39 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Serdar
Serdar
22 Şubat 18:21

Sn yetkili, Geri dönüşünüz için teşekkür ederim. S** E**  s**[email protected]

23 Şubat 14:24

Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Serdar
Serdar
06 Mart 10:04

Sorunum üzerine beni arayan "çözümsüzlük" merkezi yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler ve sorunu kendi imkanlarımla çözmem gerektiğini belirttiler. Sanki kullanım ömrü 2,5 yıl olan anakartı ben üretmişim, ben yakmışım gibi. Son Samsung maceram da böylece bitti. Not: Tamamen hemfikir olduğum başka bir şikayet sahibi Samsung kullanıcısından kelime kelime alınmıştır...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Başak sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Yeni Bitmiş Samsung Galaxy S22'de Anakart Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti

profile
17 Aralık 2025 17:01
1.040
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Galaxy S22 Anakart Arızası Nedeniyle Kullanılamaz Hale Geldi

profile
29 Ekim 2025 16:02
1.224

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz