Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Güncelleme Sonrası Arıza İçin Yüksek Onarım Ücreti Ve Çözüm Eksikliği

18 Kasım 11:58
278

Yaklaşık 1 ay önce Samsung Galaxy s22 telefonuma büyük bir güncelleme geldikten sonra cihazımda sürekli donma ve kendi kendine kapanıp açılma sorunları yaşamaya başladım. Sorun her gün en az 10-15 kez tekrar ediyor ve bu durum hem günlük işlerimi aksatıyor hem de önemli iletişimlerimi kaçırmama sebep oluyor.

Cihazımı Antalya’daki yetkili servise gönderdim. Servis, problemin ana kart kaynaklı olduğunu belirtti ancak garanti süresi 8 ay önce sona erdiği için 18.000 TL gibi çok yüksek bir onarım ücreti talep edildi. Samsung’dan veya servisten herhangi bir çözüm ya da alternatif teklif de sunulmadı.

Güncelleme sonrası ortaya çıkan ve kullanıcı hatasından kaynaklanmayan bu arızanın ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum.

18 Kasım 12:13 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Ahmet
20 Kasım 16:08

İletişim bilgilerimi paylaşmama rağmen sizden hala bir geri dönüş alamadım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung Galaxy S22 Kendi Kendine Kapanıyor Ve Sürekli Donuyor

07 Kasım 14:22
590

Güncelleme Sonrası Samsung S22'de Ciddi Donma Ve Kapanma Sorunları

02 Kasım 06:45
914

Güncelleme Sonrası Samsung S22'de Sürekli Donma Ve Kapanma Sorunu

01 Ağustos 21:58
1.645

Yazılım Güncellemesi Sonrası Ciddi Donma Ve Kapanma Sorunu

15 Eylül 18:10
1.590
Benzer Şikayet Yaz