to read complaints and reviews, or file yours.Güncelleme Sonrası Arıza İçin Yüksek Onarım Ücreti Ve Çözüm Eksikliği
Yaklaşık 1 ay önce Samsung Galaxy s22 telefonuma büyük bir güncelleme geldikten sonra cihazımda sürekli donma ve kendi kendine kapanıp açılma sorunları yaşamaya başladım. Sorun her gün en az 10-15 kez tekrar ediyor ve bu durum hem günlük işlerimi aksatıyor hem de önemli iletişimlerimi kaçırmama sebep oluyor.
Cihazımı Antalya’daki yetkili servise gönderdim. Servis, problemin ana kart kaynaklı olduğunu belirtti ancak garanti süresi 8 ay önce sona erdiği için 18.000 TL gibi çok yüksek bir onarım ücreti talep edildi. Samsung’dan veya servisten herhangi bir çözüm ya da alternatif teklif de sunulmadı.
Güncelleme sonrası ortaya çıkan ve kullanıcı hatasından kaynaklanmayan bu arızanın ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
İletişim bilgilerimi paylaşmama rağmen sizden hala bir geri dönüş alamadım
Bende telefonu güncelledikten sonra durup dururken donup yeniden başlatmaya başladı. Bu kesinlikle planlı eskitmeden başka bir şey değil bir yıl içinde onlarca bu şekilde yorum okudum bir daha Samsung marka telefon almam.