Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Metin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Samsung Galaxy S21 FE’de Sürekli Mobil Ağ Sorunu Yaşıyorum

profile
22 Kasım 2025 03:43
737

Samsung Galaxy S21 FE model telefonumda birkaç gündür, 21–22 Kasım 2025 tarihleri itibarıyla her yerde sürekli olarak mobil ağa erişim sorunu yaşıyorum. Cihaz, bulunduğum konumdan bağımsız şekilde mobil ağa bağlanmıyor veya çok düzensiz bağlanıyor.

Sorunun hatta veya operatörde olmadığından emin olmak için başka telefon ve hatlarla da denemeler yaptım, ancak problem sadece bu cihazda ortaya çıkıyor. Samsung dışındaki birkaç teknik servise de gösterdim ve sorunun telefondan kaynaklandığı bilgisini aldım. Bu süreçte benden herhangi bir ücret talep edilmedi, ben de henüz Samsung yetkili servisine vermedim.

Samsung’dan, cihazımın detaylı şekilde incelenmesini, mobil ağa erişim problemiyle ilgili net bir tespit yapılarak tarafıma açıklama sunulmasını ve gerekli ise kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

22 Kasım 2025 10:53 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

25 Kasım 2025 10:42

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Metin
Metin
25 Kasım 2025 10:59

Samsung Galaxy s21 fe model telefonumu yaklaşık iki yıldır kullanıyorum ve cihazı aldığım günden bu yana ara ara bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu nedenle sorunun cihaz kaynaklı olup olmadığının detaylı şekilde incelenmesi için Samsung’a başvuru yaptım. Ancak başvurumun incelenmesi sürecinde iletişim bilgilerimin eksik olduğu, özellikle telefon numaramın sistemde bulunmadığı belirtilmiş. Başvurumun sağlıklı şekilde sonuçlanabilmesi için iletişim bilgilerimin, özellikle telefon numaramın güncellenmesini ve cihazımdaki bağlantı sorunuyla ilgili talebimin yeniden ele alınarak detaylı bir inceleme yapılmasını istiyorum. Var olan bağlantı probleminin tespit edilip giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung S21 FE’de Garanti Sonrası Ciddi Arızalar Ve Hayal Kırıklığı

profile
29 Eylül 2025 08:42
1.404

Samsung Galaxy S21 Fe Kronik Şebeke Ve İnternet Sorunu Mağduriyeti

profile
10 Haziran 2025 08:49
3.524

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz