Samsung Galaxy S21 FE'de Kronik Şebeke Ve Bağlantı Sorunu: Garanti Süresi Sonrası Mağduriyet

2023 Mart ayında almış olduğunum Samsung Galaxy s21 Fe telefonum 4 gün önce sürekli şebeke gitmesi ve internet bağlantı sorunları vermeye başladı. İlk başta hat ile ilgili bir sorun olduğunu düşündüm. Çünkü telefonum herhangi bir darbe ya da sıvı teması olmamıştı. Kılıfı ve ekran koruyucu ilk günden beridir hep takılıydı. Ancak başka birkaç farklı operatörün sim kartını denediğimde sorunun hat ile ilgili olmadığını ve telefondan kaynaklandığını tespit ettim. Sim 1 ya da sim 2 portlarına takmak hiçbir sorunu düzeltmedi. Yazılımsal sorun olduğunu varsayarak telefonu fabrika ayarlarına formatladıktan sonra sorunun devam etmesi ile telefonumun yazılımsal değil de donanımsal bir sorunu olduğunu fark ettim. İnternette yapmış olduğum araştırmalar sonucu Samsung s21 Fe telefonlarda bu sorunun çok fazla yaşandığını ve kronik bir problem haline geldiğini yabancı ve yerli bir çok kaynaktan okudum. Aldığım telefonun garantisi bitmiştir. Evet ancak 2 sene 2 ay olan bir telefonun bu kadar çabuk arıza vermesi kabul edilemez. Marka değeri yüksek bir firma için bu durumun tespit edilip çözümlenmesini talep ediyorum. Zira sorun gerçekten de benden kaynaklı bir sorun ise hiç önemli değil ne ise ücreti karşılığında yaptırırım. Ancak ben bunun kronik bir sorun olduğunu ve Samsung firmasının bunu tespit etmesi gerektiğini düşünüyor ve sizden yardım bekliyorum. Saygılarımla Yağız T**