Samsung Galaxy A73 Güncelleme Sonrası Yeşil Çizgi Ve Ücretsiz Ekran Değişimi Talebi

Samsung Galaxy A73 cihazımı uzun süredir sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Telefonda hiçbir darbe, düşme, baskı ya da sıvı teması olmamasına rağmen, son yazılım güncellemesinden bir süre sonra ekranda yukarıdan aşağıya uzanan ince bir yeşil çizgi oluştu. Bu çizgi ekran görüntülerinde görünmüyor ve bu durumun donanımsal, AMOLED panel kaynaklı bir problem olduğunu gösteriyor.

İnternette ve kullanıcı platformlarında yaptığım araştırmalarda, özellikle Samsung AMOLED ekranlı cihazlarda güncelleme sonrası aynı sorunu yaşayan çok sayıda kullanıcı olduğunu gördüm. Bu kadar yaygın şekilde yaşanan bir problemin kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesinin adil olmadığını düşünüyorum.

Cihazım fiziksel olarak temiz ve hasarsız olmasına rağmen sadece bir güncelleme sonrası böyle bir ekran problemiyle karşılaşmış olmam ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Samsung markasına güvenerek tercih ettiğim bu cihaz için, kronik olduğu düşünülen “green Line” sorununun iyi niyet kapsamında değerlendirilmesini ve cihazımın ekranının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.