to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Galaxy A54'te Kayıtlı Kişilerin Kendiliğinden Silinmesi Nedeniyle Yaşanan Veri Kaybı Ve Mağduriyet
Tarih: 28.04.2025
Konu: Samsung Galaxy A54 Cihazımda Kayıtlı Kişilerin Kendiliğinden Silinmesi hakkında Şikayet
Sayın Yetkili,
Satın almış olduğum Samsung Galaxy A54 model cep telefonumda, belirli aralıklarla kayıtlı kişi bilgilerimin (rehberimin) hiçbir müdahalem olmaksızın silindiğini tespit etmiş bulunmaktayım.
Bu durum, hem kişisel hem de iş hayatım açısından büyük mağduriyetlere yol açmaktadır. Telefonumun tüm senkronizasyon, hesap bağlantı ve uygulama ayarlarını defalarca kontrol etmeme rağmen sorunun kaynağını bulamadım ve herhangi bir çözüm elde edemedim.
Veri kaybının sürekli tekrar etmesi nedeniyle önemli bağlantılarımı kaybetmekteyim. Cihazın temel işlevlerinden biri olan kişi verisi koruma konusunda yaşadığım bu ciddi sorun nedeniyle büyük mağduriyet yaşamaktayım.
Bu nedenle;
Yaşadığım sorunun incelenmesini,
Üründe varsa yazılımsal veya donanımsal hatanın tespit edilmesini,
Gerekirse cihazın değiştirilmesi veya ücret iadesi gibi seçeneklerin değerlendirilmesini,
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini
talep ediyorum.
Bilgilerinize arz ederim.
Ad - Soyad: Erhan A***
Telefon: 5327****88
E-Posta: e*********@yahoo.com
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
A54 kullanmaktayım devamlı kayıt ettiğim kişilerin telefon numarası siliniyor. Devamlı kayıt edip tekrar hafızaya kaydediyorum ama tekrardan aynı kişiyi aradığımda silinmiş görünüyor. Çözüm bekliyorum. Kolay gelsin.