to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Galaxy A53'te Yazılım Güncellemesi Sonrası Şebeke Sorunu Ve Yüksek Anakart Ücreti
Samsung Galaxy A53 telefonumu yaklaşık üç yıldır kullanıyorum. Son 10 gündür, son yazılım güncellemelerinden sonra her yerde ciddi bir mobil veri ve şebeke sorunu yaşamaya başladım. Aynı sim kartı başka telefonlarda denediğimde hiçbir sorun çıkmıyor, yalnızca kendi cihazımda bu problem devam ediyor.
Sorunun ardından cihazımı Samsung yetkili servisine götürdüm. Servis, sorunun anakarttan kaynaklandığını belirtti ve ana kart değişimi için 7000 TL ücret talep etti. Ancak ana kart arızasının yazılım güncellemesiyle başlaması mantıklı gelmiyor, ayrıca üç yıl önce aldığım ve şu an garanti kapsamı dışında olan Galaxy A53 ile benzer dönemde alınmış olan eşimin Galaxy A52 modelinde de kısa bir süre önce aynı şekilde şebeke sorunu ortaya çıktı.
Ana kartın değiştirilmesi bu sorunun asıl kaynağı olmayabilir ve böylesine yüksek bir maliyetle karşı karşıya kalmak tüketici güvenimi açısından ciddi endişe oluşturuyor. Yazılım kaynaklı olabileceğini düşündüğüm bu sorunun Samsung tarafından net bir şekilde incelenmesini, tarafıma çözüm ve bilgilendirme sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
A53 cihazda da aynı sorun güncelleme sonrası ama çözüm sıfır her platform çalkalanıyor bu son güncelleme sonrası şebeke sorunu ile Samsung sorunu kabul edip hiçbir şey yapmıyor bir güncelleme daha sunup sorunu çözmek bu kadar zor olmamalı sorun donanımsal değil yazılımsal