Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Galaxy A34'te Sürekli Ekran Donması Ve Yeşil Ekran Hatası

29 Eylül 15:18
2.259

Samsung Galaxy a34 5g model telefonumda yaklaşık 1-2 aydır ciddi bir ekran sorunu yaşıyorum. Özellikle Chrome üzerinden kaliteli bir video izlemeye çalıştığımda cihazım donuyor, ardından yeşil ekran hatası veriyor ve kendiliğinden yeniden başlatılıyor. Ayrıca arama yaptığımda ekranda beyaz bir artı şeklinde çizgi çıkıyor. Bu sorunlar her kaliteli video izlemeye çalıştığımda tekrarlanıyor.

Cihazım garanti kapsamında ve Media Markt Çorum AHL Park AVM’den aldım. Belge numaram: 46795 t061 203 6637. Sorunun yazılım güncellemesiyle çözüleceğini düşündüğüm için şimdiye kadar sadece yazılım güncellemelerini yaptım ve cihazın kendi bakımını uyguladım, ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. Henüz Samsung müşteri hizmetleriyle veya servisiyle iletişime geçmedim.

Bu sorunun yazılım güncellemesiyle kısa sürede çözülmesini, eğer mümkün değilse cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum.

29 Eylül 16:15 (Şikayetten 57 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

01 Ekim 10:32

Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

02 Ekim 09:06

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zülküf sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Galaxy A34: Tekrarlayan Ekran Sorunu Ve Serviste Çözüm Bulunamıyor

Zülküf
21 Ağustos 17:09
424

Yazılım Güncellemesi Sonrası Ciddi Donma Ve Kilitlenme Sorunları

Barış
24 Eylül 10:05
1.089
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

UI7 Güncellemesi Sonrası Galaxy A34 Performans Ve Isınma Sorunları Yaşadım

Osman
09 Ağustos 00:29
1.457

Samsung Galaxy A34 5G Sürekli Video İzlerken Kendiliğinden Yeniden Başlatılıyor

Abdurrahman
10 Ekim 18:27
863
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Güncelleme Sonrası Samsung Galaxy A34'te Sürekli Kapanma Sorunu Ve Çözüm Talebi

Ahmet
15 Ekim 15:51
2.042
Benzer Şikayet Yaz