to read complaints and reviews, or file yours.Güncelleme Sonrası Samsung Galaxy A34'te Sürekli Kapanma Sorunu Ve Çözüm Talebi
Samsung Galaxy a34 5g model cep telefonumda, 10 Eylül’de yüklenen son güncellemeden sonra YouTube’da video izlerken cihaz kendi kendine kapanıp yeniden açılmaya başladı. Bu sorun, güncellemeden hemen sonra başladı ve o tarihten bu yana her video izlediğimde en az bir defa tekrarlanıyor. Telefonumun garantisi yaklaşık 1 ay sonra bitecek.
Sorunun çözümü için Samsung müşteri hizmetlerini telefonla arayarak destek aldım. Ancak, güncellemeyi geri alma seçeneği olmadığı ve cihazı Bartın’dan İstanbul/Maltepe’deki servise kargo ile göndermem gerektiği tarafıma iletildi. Henüz cihazı servise göndermedim.
Öncelikli talebim, yaşadığım bu yazılım kaynaklı sorunun yeni bir güncelleme ile çözülmesi. Eğer bu mümkün değilse, cihaz değişimi talep ediyorum. Sorunun garanti kapsamında değerlendirilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
