Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

UI7 Güncellemesi Sonrası Galaxy A34 Performans Ve Isınma Sorunları Yaşadım

09 Ağustos 00:29
1.484

Samsung Galaxy A34 5G model telefonuma birkaç gün önce UI7 güncellemesini yükledim. Güncellemeden hemen sonra telefonumda belirgin bir yavaşlama, internet kullanımı sırasında ve genel olarak daha fazla ısınma sorunu yaşamaya başladım. Özellikle video Smart view ekran paylaşımı sırasında cihaz donup kalıyor. Son iki güncellemeyle birlikte telefonumun önceki performansı ciddi şekilde bozuldu. Böyle olacağını bilseydim bu güncellemeleri kesinlikle yüklemezdim.

Sorunu çözmek için tarayıcı önbelleğini temizlemeyi denedim ancak bir fayda görmedim. Samsung müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Cihazımın garantisi büyük ihtimalle sona ermiş durumda. Şikayetim, satın aldığım mağaza veya şehirle ilgili değil; tamamen Samsung’un yayınladığı hatalı UI7 güncellemesiyle ilgili.

Samsung’dan beklentim, cihazımın UI7 öncesi sürüme döndürülmesini sağlamalarıdır. Kişisel bilgilerim bu platformda kayıtlıdır. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

09 Ağustos 12:21 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Osman
11 Ağustos 00:59

Eyy Samsung turkiye yöneticileri, isim, soy isim ve iletisim bilgilerimiz bu sitede kayıtlı. Şikayetimize cep telefon numaramızı hatta IMEI numaramızı bile yazdık. Ad soyad, iletisim bilgilerimiz bu sitede yazılı ve siz de görebiliyor olduğunuz halde

11 Ağustos 11:44

Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Osman
13 Ağustos 11:38

Bu Samsung Turkiye tam 3 kağıtçılığa başlamış gördüğüm kadarıyla. Bugün 11:23 te Samsung yazan çağrı geldi. Aramayı cevapladım ama 47 saniye boyunca alo dememe rağmen DIT DIT robotik sesleri geldi, benimle kimse konuşmadı. Birkaç dakika sonra da Samsung'dan "sizi aradık ulaşamadık. Tekrar aramamızı istersen şu numaradan talep oluşturun" seklinde SMS gönderdiler. Aferin Samsung Turkiye 3 kağıtçılığı da öğrenmiş ve uyguluyorsunuz.

Osman
13 Ağustos 11:41

Eg samsungturkiye, dediklerime yalan diyorsan 47 saniyelik görüşmenin arama kaydı var bende istersen dinleteyim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Telefon A33 5G Son Güncelleme Sonrası Ciddi Kasma Ve Isınma Sorunları Yaşıyorum!

09 Ağustos 20:25
1.220

Yazılım Güncellemesi Sonrası Ciddi Donma Ve Kilitlenme Sorunları

24 Eylül 10:05
1.191
Benzer Şikayet Yaz