Samsung Galaxy A34 Kısa Sürede Açılıp Kapanma Ve Isınma Sorunu, Sivas Yetkili Servis Talebi

Samsung Galaxy A34 model telefonumu 13.03.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Teknosa firmasından satın aldım. Yaklaşık bir hafta önce cihazım kendi kendine açılıp kapanmaya başladı ve aynı zamanda normal kullanımda dahi fark edilir derecede ısınma sorunu yaşıyorum. Cihazın garantisi bitmiş durumda olmasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamış olmak beni oldukça mağdur etti.

Sivas’ta ikamet ediyorum ve bu nedenle cihazımı nereye, hangi yetkili servise göndermem gerektiği ve nasıl bir yol izlemem konusunda Samsung tarafından açık bir şekilde yönlendirilmek istiyorum. Gerekirse ücretli de olsa arıza tespiti yapılarak sorunun nedeninin açıklanmasını ve bana en uygun çözüm seçeneklerinin sunulmasını talep ediyorum. Cihazın fatura ve sipariş bilgileri elimde mevcuttur, istenmesi halinde paylaşabilirim.

Yaşadığım bu problemle ilgili tarafıma, Sivas’tan nasıl yetkili servise başvurabileceğim, kargoyla gönderim yapıp yapamayacağım ve süreçle ilgili detaylı bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.