to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Galaxy A23 Sürekli Şarj Olmama Ve USB Hatası Sorunu Mağduriyeti
Samsung Galaxy a23 model telefonumu yaklaşık 2 saat önce şarj etmek istediğimde, ekranda sürekli olarak "USB takıldı çıkarıldı" hatası almaya başladım ve cihaz şarj olmuyor. Farklı şarj cihazları, kablolar ve prizler denememe rağmen sorun devam ediyor. Bu problem her şarj etmek istediğimde tekrar ediyor ve telefonumu verimli şekilde kullanamıyorum.
Cihazımın garantisi bitti ancak bu tür bir arızanın bu kadar kısa sürede ve sürekli yaşanmasını kabul edemiyorum. Samsung’dan, mağduriyetimin giderilmesi için ücretsiz onarım talep ediyorum. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın almıştım, fakat elimde fatura veya sipariş numarası bulunmuyor. Gereken desteğin sağlanmasını rica ediyorum.
Gelişme
Samsung Galaxy a23 model telefonumu yaklaşık 1 gündür şarja taktığımda sürekli “USB bağlayıcı takıldı çıkarıldı” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve cihaz şarj olmuyor. Farklı şarj aleti ve kablo denememe rağmen sorun devam etti.
Cihazımı Hepsiburada üzerinden satın aldım ve şu anda elimde fatura veya sipariş numarası bulunmuyor. Ürünün garanti kapsamında olup olmadığını bilmiyorum ve henüz Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. İstanbul Sultanbeyli’de yaşıyorum.
Sorunun ücretsiz olarak onarılmasını, cihaz değişimi yapılmasını veya problemi tamamen giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
