to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Galaxy A06 Telefonunda Sürekli Donma Ve Ekran Kayması Nedeniyle Değişim Talebi
Uzun yıllardır Samsung kullanan bir müşteri olarak yaklaşık 15 ay önce TTNET üzerinden aldığım Samsung Galaxy a06 telefondan hiç memnun değilim. Cihazı aldığım günden bu yana donma, kendi kendine ekran kayması ve telefon çalarken aramayı açamama gibi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık son 6 aydır bu problemler sıklaşarak devam ediyor ve en az 30 kez tekrar etti. Günlük kullanımda telefonu güvenilir bir şekilde kullanamıyorum.
Cihazımı henüz servise götürmedim ancak bu kadar sık donma ve kullanılamama sorunu yaşayan bir telefonun Samsung kalitesini kesinlikle yansıtmadığını düşünüyorum. Uzun yıllardır markanızı tercih eden bir kullanıcı olarak bu modelden dolayı ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.
Bu nedenle, sorun yaşamadan kullanabileceğim farklı bir Samsung model telefonla cihazımın değişimini talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti kapsamında şikayetimin incelenerek tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
