Samsung Galaxy A06 Donma Ve Kendiliğinden Tıklama Sorunu Çözülmedi

Samsung Galaxy a06 cihazımı aldığım günden bu yana telefonda sürekli donma, kasma ve kendi kendine bir yerlere girme sorunu yaşıyorum. Uygulamalarda gezinirken, sosyal medyada dolaşırken ya da telefon sadece açık dururken bile cihaz takılıyor, geç tepki veriyor ve ekranda istemediğim yerlere kendi kendine tıklıyormuş gibi davranıyor.

Bu sorun yaklaşık 6–8 aydır bu şekilde devam ediyor ve online destek almama rağmen herhangi bir çözüme ulaşılamadı. Araştırdığımda aynı modelde birçok kullanıcıda benzer problemler yaşandığını da gördüm; bu durumun kronik bir sorun olabileceğini düşünüyorum.

Cihazım için kalıcı bir çözüm üretilmesini, gerekirse yazılımsal bir düzenleme yapılmasını, bunun mümkün olmaması durumunda ise onarım ya da ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve cihazı sorunsuz bir şekilde kullanabilmem için tarafıma yardımcı olunmasını istiyorum.