to read complaints and reviews, or file yours. 
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Kesinlikle garanti kapsamında olması gereken bir konu olmasına rağmen şikayeti garanti dışı gösterme gayretleri var. Tüketici Hakları'na başvuru sonrasında bir caydırıcılıkta olması lazım. Samsung gerçekten hayal kırıklığı.
Fold telefonlarda katlama yerinde çizgi oluşuyor zaten. İnternette de çok yorumda zaten var. Bu konuyu servise geldiğinde iç camda ekran koruyucu yok bu yüzden garanti dışı diyor ama konu zaten dışarıdan bir etki ile değil açılıp kapanma ile olduğu yani mekanik ve içeriden olduğu belli. Resimleri de aşağıya koyuyorum. Kim baksa anlayabilir. Dış yüzeyden olsa tam katlama yerinde olmaz. Zaten iki ay içerisinde ve azar azar süreç benim gözüm önünde oldu. Böyle bir çizginin dışarıdan bir etki ile tam da orada oluşması imkansız.
Resimler bunlar parmak izinden katlama yeri çizgisi zor görünüyor ama yaklaştırınca çizgi gözüküyor. Bu çizgi iki ayda oluştu. Önce 1 cm. Kadardı. Şimdi tüm katlama hattı boyunca.
Tüketici mahkemekesine başvuracağım. Ama bu camı garanti kapsamında yapmalarını bu yolla sağlamak dışında bir yaptırımda gerekiyor. Yoksa bu firma bile artık süreci bu yola atıyorsa tüketici beklemek ve uğraşmak ile zaten mağdur oluyor. Bu tür bariz durumlarda Tüketici Mahkemesinde firmaya ek bir maddi yaptırım hakkı olmalı. Yoksa bu yola firmaların başvurmasının önüne geçilemez. Fold telefon şu anda hata. Samsung artık olmuş. Bu firma da hata.
Samsung z Fold 4 cihazımda 5g erişimiyle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. 5g hizmeti kullanıma açıldığı tarihten bu yana cihazım bir türlü 5g’ye bağlanmıyor, bununla birlikte çoğu zaman 4g’yi bile sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorunun cihazdan mı yoksa hattan mı kaynaklandığını anlamak için f...
Samsung Galaxy Z Fold4 cihazımın iç ekranını açtığım anda telefon kendi kendine kapanmaya başladı. Bu sorun, 7 Aralık’ta yaklaşık 3 saat boyunca araçta navigasyon kullandıktan sonra ortaya çıktı. Cihazımın ön yüzünde hiçbir sorun yok, yalnızca iç yüzünü açtığımda anında kapanma sorunu yaşıyorum. Tel...
Samsung Galaxy z Fold 4 model telefonumu yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Cihazımın garantisi yaklaşık 6 ay önce bitti. Son güncellemeden birkaç gün sonra telefonumda ciddi sorunlar oluştu. Wi-Fi bir anda çalışmaz oldu, ön kapak ekranı karardı, dokunmatik algılıyor olmasına rağmen ekranda hiçbir görü...
Telefonum Samsung Fold 4 Telefon iç ekranını çok sık kullanan biri değilim. 1 yılı aşkındır bende. 100 defa ancak açıp kapatmışımdır. Bugün sabah açma gereği duydum telefon 160 170 derecelik acıda kaldı. Ve bir çok kişide aynı problem olduğunu gördüm araştırdığımda. Konu hakkında markadan destek ri...
Samsung Fold 4 telefonumu Şubat 2023’te satın aldım. Cihazın iç ekranında aynı arızayı iki kez yaşadım ve her iki seferde de garanti kapsamında iç ekran değişimi yapıldı. Ancak üçüncü kez yine aynı ekran sorunu ortaya çıktı. Bu arıza da önceki arızalarla benzer şekilde, belirli zaman aralıklarıyla t...
Yorumlar