Samsung Z Fold 4 Ekran Açılmıyor, Ortada Siyah Çizgi Ve Veri Silme Riski

2024 yılında Samsung z Fold 4 akıllı telefon aldım ve severek kullandığım, çevreme de tavsiye ettiğim bir cihazdı. Ancak aldıktan sonra 2‑3 ay gibi kısa bir süre içinde açılır ekranın ekran koruyucusu birkaç kez bozuldu ve her seferinde garanti kapsamında yetkili serviste değişim yapıldı. Son ekran koruyucu değişiminden sonra ise bu kez ekran yaklaşık 25‑30 dereceye kadar bile tam açılmaz hâle geldi; yani ekran düz şekilde 180 derece açılmıyor, en fazla yaklaşık 140‑150 dereceye kadar açılabiliyor.

Bu durumu servise sorduğumda, zamanla düzeleceğini, ekran koruyucunun yeni olduğu için böyle göründüğünü söylediler. Buna güvenerek telefonu o şekilde teslim aldım. Şehir dışında kaldığım ve oturduğum ilde yetkili servis bulunmadığı için bir daha da o servise gitme imkanım olmadı ve cihazı bu şekilde kullanmak zorunda kaldım.

Bu şekilde yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve son 2 aydır ekranın tam ortasında siyah bir çizgi belirdi. 2024 yılının Ağustos ayında yetkili servise 3 kez gittim, 2025 yılının yaz aylarında tekrar başvurduğumda ise yapılacak işlemde cihazdaki tüm depolama ve kayıt bilgilerimin silineceği söylendi. İş yoğunluğum ve veri kaybı yaşamamak için o an işlemi yaptıramadım ve daha sonra da tekrar servise gidemediğim için sorun bu haliyle devam ediyor.

Bunca para verilmiş, üst segment bir telefonda böyle temel sorunların yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Samsung’un, cihazımdaki bu kusuru ücretsiz şekilde gidermesini veya gerekli görülüyorsa cihaz değişimi sağlamasını talep ediyorum.