Samsung Flip 5 Ekran Koruyucu Sorunu Ve Garanti Dışı Yüksek Ücret Talebi

Samsung Flip 5 model katlanabilir telefonumu Turkcell’den satın aldım. Cihazımda ekran koruyucusu deforme oldukça, telefonun kendi ekranında yeşil çizgi oluşuyor. Bu sorun ikinci kez başıma geliyor ve her seferinde ekran koruyucu deforme olduğunda ortaya çıkıyor.

İlk seferde garanti kapsamında servise gönderdim, ancak şimdi garanti sürem bittiği için servisten 13 bin tl ücret talep ediliyor. Satın alma sırasında bana, garanti dışına çıksa bile ekran koruyucusunun Samsung yetkili servislerinde ücretsiz değiştirileceği söylenmişti. Katlanabilir telefonlarda ekran koruyucusunu kendiniz değiştiremiyorsunuz ve bu durumun doğal bir kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum. Ayrıca, ekran koruyucuya bağlı olarak ekranın zarar görmesi ve yeşil çizgi çıkması kabul edilemez bir durum.

Samsung’un katlanabilir telefon üretip, arkasında durmaması ve satış sırasında verilen vaatlerin sonrasında yerine getirilmemesi nedeniyle mağdur ediliyorum.