to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung Z Fold 7 model cihazım için değişim kampanyasına başvurdum. Ancak bana önerilen ücret 39.000 TL olarak iletildi, oysa kampanya kapsamında 49.500 TL teklif edildiği söylenmişti. Yaklaşık 5 gündür bu konuda çözüm bekliyorum. Başvurum sırasında müşteri hizmetlerinden E*** Hanım bana bu bilgiyi verdi ve sipariş oluşturduktan sonra kendisine sipariş numarasını ilettiğimde sorunu hemen çözüp 49.500 TL’ye onay aldıracağını belirtti. Şu anda ise P****** Hanım’ın ilgilendiği söylendi fakat kesinlikle bu iki kişiye de ulaşamıyorum. Samsung’un kendi kayıtlarında da bu görüşmelerin ses kaydı mevcut. İki telefon aldım ve ödemelerini yaptım. Samsung müşteri hizmetleriyle görüştüğümde onay verildiğini, sipariş numarasını iletmem gerektiğini söylediler fakat o günden sonra kimse beni aramadı ve sipariş numarasını kimseyle paylaşamıyorum.
Benzer sorunların daha önce de yaşandığını biliyorum ve bu durumun tekrarlamasından dolayı mağduriyetim arttı. Samsung’dan acilen Eascep’e yazı gönderilmesini ve eski Z Fold 6 telefonumun 49.500 TL’den, bana ilk söylendiği şekilde değerlendirilmesini talep ediyorum.
8 Eylül’de Samsung’un kendi internet sitesi üzerinden z Fold 7 model telefon siparişi verdim (Sipariş No: TR250907-08613981). Kargoyu aldığımda başka bir kişinin siparişlerinin gönderildiğini anladım. Hemen iletişime geçerek asıl siparişimin gönderilmesini elimdekilerin alınmasını talep ettim. Fakat...
2025 Nisan ayında Bursa Kent Meydanı’ndaki yetkili Samsung bayisinden, sıfır kutusunda ve 2025 model olarak belirtilen Samsung Z Fold 6 model telefonu 75.000 TL ödeyerek kredi kartı ile tek çekim şeklinde satın aldım. Satış sırasında cihazın 2 yıl garantili olduğu söylendi ve fatura ile birlikte tes...
Samsung’un değişim kampanyasından faydalanarak Galaxy Fold5 model telefonumu, Samsung’un yönlendirmesiyle EasyCep firmasına gönderdim. Cihazımı yaklaşık 3 gün önce kargo ile teslim ettim ve 30.07 tarihinde EasyCep’in verdiği fiyatı onayladım. EasyCep ile aramızda satış sözleşmesi bulunmakta ve cihaz...
Samsung z Fold 6 model cihazımda 25.08.2025 Pazartesi günü ekran üzerinde çizgiler oluştu ve iç ekranın dokunmatiği tamamen çalışmaz hale geldi. Ön ekranım çalışıyordu, sadece iç ekran arızalıydı. Sorunun başladığı ilk gün cihazımı Gaziosmanpaşa’daki yetkili servise bıraktım. Servis kaydım 428829974...
Samsung z Fold 7 cihazım için “yeni telefon alana eski telefonu takas” kampanyasından yararlanmak istedim. 23 Temmuz’dan bu yana EasyCep üzerinden takas işlemini başlatmaya çalışıyorum. Ancak bana gönderilmesi gereken form bir türlü iletilmediği için işlemi tamamlayamıyorum. Bu süreçte defalarca E...
Yorumlar