to read complaints and reviews, or file yours. 
Telefonumla ılgı yaşadığım sorun nedeniyle uc gündür canlı destek hizmetlerinden yardım istiyorum. Bir çok defa talep formu açılmasına rağmen dönüş olmuyor. Bugün isten izin aldım sırf Smart Tutor dan bağlanacaklar diye. Aciliyetimi defalarca müşteri hizmetlerine anlatmama rağmen uc gündür hala dönüş ve çözüm bulunamadı. Samsung gibi bir markaya yakışmadı. Bu hizmet kalitesi.
Samsung telefonum aramaları cevaplayamadığı için arıza servisine telefon ettim. Telefonu açan kişiyle yarım saat uğraştıktan sonra 'telefonu açıp kapayın, ondan sonra deneyin. Arızanız giderilmiştir' dedi. Ancak telefonu denediğimde bu sefer hiç çağrı alamadığımı fark ettim, yani telefon tamamıyla b...
14 Haziran 2024 tarihinde aldığım Samsung S23 fe marka cep telefonumun Wi-Fi bağlantısında sorun yaşıyorum, bağlantı sadece 3 Sn. Sürüyor ve tekrar kopuyor. Samsung müşteri hizmetlerinden destek istedim birkaç uygulama yaptık fakat sonuç alamadık, arıza kaydı açıldı ve Smart Tutordan 24 saat içinde...
Samsung account hesabımı numaramı değiştirdim diye açamıyorum müşteri hizmetlerine bağlanıp form oluşturdum 3 haftadır halen sonuç bekliyorum. Bu mu müşteri memnuniyetiniz bu kadar mı ilgilisiniz sayın Samsung yetkilileri gerçekten bazen illallah ettiriyorsunuz çok sorumsuzsunuz.
Samsung Flip Z 3 model telefonumu 9 gün önce yetkili servise gönderdim. Sorunu Samsung'a ilettim ve çok ilgili bir şekilde ilgilendiklerini söylediler. Ancak bir haftadır hiçbir bilgilendirme alamadım ve servis ile de hiç görüşemedim. Her gün çözüm merkezine ulaşmaya çalışıyorum ancak bir muhatap bu...
Samsung' da yardımcı olabilecek hiçbir yetkiliye ulaşamıyoruz. Defalar mail atmama rağmen otomatik cevapla geri dönüş yapılacak deniyor ve defalarca aramama rağmen 1 kere sadece dönüş yaparak işlemlerinizle ben ilgileneceğim diyen s** hanımla görüştüm ama tekrardan hiçbir dönüş yok. Sonrasında defa...
Yorumlar