Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung A8 Tablet Kutudan Farklı Şarj Cihazı Çıktı

Samsung A8 Tablet Kutudan Farklı Şarj Cihazı Çıktı
Samsung A8 Tablet Kutudan Farklı Şarj Cihazı Çıktı
Samsung A8 Tablet Kutudan Farklı Şarj Cihazı Çıktı

03.06.2023 tarihinde Antalya Konyaaltı Vatan mağazasından Samsung A8 2.00 Ghz 32 GB 10,5 inç Android tablet SM200 özellikli ürün satın aldım. Ürünün teknik özelliklerinde 15Wat şarj desteklediği yazdığı halde ürünün orijinal kutusundan 7,8 WAT şarj aleti çıktığını gördüm. Biraz geç fark ettim, çünkü şarj cihazı üzerine çok küçük yazmışlar. Bu uygulamayı Samsung markasına yakıştıramadım. Bu durum bende Samsung markası için güven kaybı oluşturdu. Bu anlamda mağduriyetimin giderilmesini, cihazın teknik özellikleri kapsamındaki 15 WAT şarj aletini tarafıma gönderilmesini rica ediyorum.

25 Aralık 2023 18:10 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

İlhan
27 Aralık 2023 18:30

Samsung markası benim son deneyimim oldu. Daha da Samsung markasını ne evime alırım ne de tavsiye ederim. Her ortamda da bunu dile getiririm. Neden mi? Vatan mağazasından aldığım Samsung A8 sm 200 tablet özelliklerinde 15 WAT şarj destekliyor yazıyor, kutu içinden 7,8 WAT şarj aleti çıkıyor. Bu durum Samsung yetkililerine iletildiğinde verilen cevaplar, "15 Maximum WAT desteklemesi doğru, ancak, kutu içeriğinde biz 7,8 WAT olanı veriyoruz" diyorlar. Yani sen istersen 15 WAT şarj cihazını paran ile alacaksın, ya da kutudan çıkan 7,8 WAT cihazı kullanacaksın. Sen dürüst marka isen, cihaz15 watt destekler ifadesinin yanına, kutu içeriği olarak 7,8 watt şarj cihazı çıkıyor, diye yazacaksın. Öyle işi 99 bilinmeyenli denklem haline sunmamalısın. İnsanların da kafasını karıştırıp, başka bir yere küçücük 7,8 WAT kutu içeriği yazmayacaksın. Bu mantık kabul edilebilir değildir. Örneğin, siz bir telefon alsanız, o telefon 33 WAT desteklese, ama kutudan 10 watt'lik şarj cihazı çıksa olur mu? 33 WAT şarj cihazını paranızla alacaksınız denirse olur mu? Tabii ki olmaz. Hayatımda böyle bir ticari mantık anlayışına ilk defa Samsung sayesinde şahit oldum. Zaten, kutu içeriği ve şarj cihazı teknik detaylarına, neredeyse mikroskop ile bakınca ancak görüyorsun. Tüketiciyi tavlayacak diğer öne çıkan bilgileri de 10 m uzaktan bile görüyorsun. Bir çok tüketici de zaten bazı ayrıntıların farkında olamıyor. Maalesef Samsung da bunu bu ürününde çok güzel kullanmış. Bence güvenirliğini zedelemiştir. Günümüz rekabet ortamında özü sözü bir, tüketicinin kafasını karıştırmayacak, net olan birçok marka varken Samsung'un bu tavrını kınıyor, Samsung tercih edecek tüketicileri çok dikkatli olmaları konusunda uyarıyorum. Samsung'dan beklentim bu zafiyetini telafi etmesiydi, ama yapmadı. Bende büyük hayal kırıklığı oluşturdu.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Samsung Tablet Servis Sorunu Ve Yanıltıcı Testler

Samsung A8 tabletimi 2023 Haziran ayında Vatan Bilgisayar'dan aldım. Tabletin şarj olmama sorunundan dolayı güç adaptörü...

Samsung Tablet Servis Sorunu Ve Yanıltıcı Testler
Samsung Tablet Servis Sorunu Ve Yanıltıcı Testler

Vatan Bilgisayar Ve BDH Bilişim'den Yetersiz Garanti Hizmeti

1.5 sene önce Vatan Bilgisayar'dan Samsung A8 tablet aldım. Eve geldim, şarja taktım; 24 saat içerisinde tabletin şarjı ...

Vatan Bilgisayar Ve BDH Bilişim'den Yetersiz Garanti Hizmeti
Vatan Bilgisayar Ve BDH Bilişim'den Yetersiz Garanti Hizmeti

Samsung Telefon Samsung Tabletimi Bozdu. Tabletim Garanti De Bozulup Geldi

Vatan Mağazası'ndan aldığım Samsung S6 Lite tablet var. Şarj olma problemi nedeniyle garantiye gönderdim. Geri dönüşte ş...

Samsung Telefon Samsung Tabletimi Bozdu. Tabletim Garanti De Bozulup Geldi
Samsung Telefon Samsung Tabletimi Bozdu. Tabletim Garanti De Bozulup Geldi
Samsung Telefon Samsung Tabletimi Bozdu. Tabletim Garanti De Bozulup Geldi

Samsung Tablet Şarj Ve Gövde Sorunu

16.09.2023 tarihinde Van Media Markt şubesinden Samsung Galaxy TAB A8 tablet satın aldık. Tableti çok az kullanmamıza ra...

Samsung Telefon Şarj Adaptörü Yok

04.01.2024 tarihinde shop Samsung sitesinden Samsung Galaxy TAB A9 128 GB Gümüş Tablet aldım fakat kutu içerisinde şarj ...

Samsung Telefon Şarj Adaptörü Yok

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Samsung Telefonun İade Alınması

Samsung Telefonunİade Alınması

Profil fotoğrafı
Mehmet
Samsung S25 Ultra Ois Problemi

Samsung S25 UltraOis Problemi

Profil fotoğrafı
Talha
Samsung Telefon Telefon Konuşurken Bile Isınıyor

Samsung TelefonTelefon Konuşurken Bile Isınıyor

Profil fotoğrafı
Recep
Samsung Standoff 2 Jiroskop Bazen Çalışmıyor Bazen İse Buga Giriyor

Samsung Standoff2 Jiroskop Bazen Çalışmıyor Bazen İse Buga Giriyor

Profil fotoğrafı
Refik
Samsung S24 Ultra Arka Kapak Kısmında Zedelenme

Samsung S24 UltraArka Kapak Kısmında Zedelenme

Profil fotoğrafı
Rümeysa
Samsung Tablet Sürekli Arıza Çıkarıyor!

Samsung TabletSürekli Arıza Çıkarıyor!

Profil fotoğrafı
Özlem

Öne ÇıkanKonular

Galaxy Tab A8 Logo
Samsung Telefon
Galaxy Tab A8
Detaylı İncele