Samsung A55 Güncellemeler Sonrası Fotoğraflar Galeriden Kayboldu

Samsung a55 128 GB telefonumda, son iki güncellemeden sonra ciddi bir sorun yaşamaya başladım. 1 Temmuz ile 25 Temmuz tarihleri arasında telefonumun kamerasıyla çektiğim fotoğraflar, herhangi bir işlem yapmama rağmen kendi kendine galeriden silinmiş durumda ve bu fotoğraflara artık ulaşamıyorum.

Fotoğrafları telefonun kendi galerisinden görüntülüyordum, herhangi bir yedekleme uygulaması üzerinden işlem yapmadım. Güncellemelerden sonra bu tarih aralığına ait hiçbir fotoğraf görünmüyor ve bu durum benim için mağduriyet oluşturuyor.

Samsung’un bu yazılımsal sorunla ilgili gerekli incelemeyi yaparak 1 Temmuz–25 Temmuz arasında çektiğim ve güncellemeler sonrası kaybolan fotoğraflarımın mümkünse tekrar telefonuma yüklenmesini, aksi halde bu sorunun nedenine ve çözümüne ilişkin açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.