to read complaints and reviews, or file yours.Samsung A50 Telefonum Aniden Kapandı Ve Açılmıyor, Net Bilgilendirme Bekliyorum
Samsung a50 model telefonumu yaklaşık 6 yıldır kullanıyorum. Dün internette haber okuduğum sırada telefonun ekranı aniden dondu ve ardından cihaz tamamen kapandı. O andan itibaren telefon hiç açılmadı ve yaklaşık 18 saattir hiçbir şekilde tepki vermiyor.
Cihazım bugüne kadar herhangi bir tamir ya da garanti işlemi görmedi, daha önce de böyle bir sorunla karşılaşmadım. Şu an neye bağlı olarak bu arızanın oluştuğunu bilmiyorum ve telefonum kullanılmaz durumda.
Samsung yetkililerinden, bu sorunun ne sebeple ortaya çıktığını açık ve anlaşılır bir şekilde açıklamalarını ve sorunun nasıl çözülebileceği konusunda beni net bir şekilde bilgilendirmelerini talep ediyorum.
Gelişme
Samsung a50 marka telefonumu yaklaşık 6 yıldır kullanıyorum. 13.12.2025 tarihinde saat 20.00 civarında telefonun ekranı aniden dondu, ardından cihaz kapandı ve o zamandan beri hiç açılmıyor.
Cihazımda bu duruma sebep olacak bir darbe, düşme veya sıvı teması yaşanmadı. Buna rağmen durduk yere böyle ciddi bir arıza oluşması beni hem mağdur etti hem de güvenimi sarstı.
Samsung’dan, bu sorunun tam olarak neden kaynaklandığının tespit edilmesini ve mümkünse ücretsiz olarak onarımının yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bilgilendirilmemi rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
