Nisan 2023’te Samsung a34 model telefonumu Kocaeli’deki bir Samsung bayisinden satın aldım. Uzun yıllardır Samsung kullanan ve memnun olan biri olarak bu cihazdan da aynı kaliteyi bekliyordum. Ancak 13.01.2026 tarihinde telefonumun şarjının aniden çok hızlı tükenmeye başladığını, ardından hiç şarj almadığını ve tamamen kapandığını gördüm.
Garantisi yeni bittiği için cihazı yetkili servis yerine bir tamirciye götürmek zorunda kaldım. Burada bu seride genel olarak şarj ve batarya sorunu olduğunu, cihazların bu şekilde arızalandığını söylediler. Sadece batarya değişimi yapıldı ve bunun için 1.000 TL ücret ödedim. Ancak batarya değişmesine rağmen telefonum yine şarjı varken kendi kendine kapanmaya devam ediyor.
Şu anda telefonu değiştirmek zorunda kalma noktasına geldim ve yıllardır tercih ettiğim Samsung’dan ilk kez bu kadar hayal kırıklığı yaşıyorum. Hem kendi yaşadığım sorunlardan hem de benzer şikayetleri okuduğum yorumlardan dolayı bu seride üretim kaynaklı bir problem olabileceğini düşünüyorum. Garantiden yeni çıkmış bir cihazda böyle bir problem yaşamamız bizim için büyük bir talihsizlik oldu.
Samsung’un kalitesinden ödün vermeyen bir marka olarak mağduriyetimi dikkate almasını, bu modelle ilgili sorunu incelemesini ve mümkünse cihaz değişimi, ücretsiz onarım ya da ödediğim batarya masrafı da göz önünde bulundurularak uygun bir çözüm teklifi sunmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar