Samsung A16'da Ses Sorunu Çözülemiyor

Samsung A16 modelinde ses problemi yaşamaktayım. Üç kez garantiye göndermeme rağmen sorun düzelmedi. SIM kart değiştirildi, VoLTE ve Wi-Fi araması kapatıldı, şebeke çekim kaydı açıldı ancak sorun hala devam ediyor. Şebeke problemi olmadığı belirtildi. Bu sorunu yalnızca ben yaşamaktayım. Farklı SIM kartlarda da aynı sorun sürüyor.
Müşteri hizmetleri aradı sorunu garanti firmasının (BDH bilisim hizm aş) çözmesi gerektiğini söyledi hayır cihazı Samsung üretmiyor mu sorunum yazılımsal ya da donanimsal. Garanti şirketini Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim Samsung'u da edeceğim














