to read complaints and reviews, or file yours.Samsung A16 Wi-Fi Bağlantı Sorunu, Mağaza Çözüm Sunmuyor
Samsung A16 marka telefonumu Arnavutköy’deki bir telefoncu dükkanından aldığım günden beri cihazı Wi‑Fi ile sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Telefonda Wi‑Fi ağına bağlanıyor gibi görünüyor ancak bağlantı en fazla birkaç saniye sürüyor, üç saniye sonra kendiliğinden kopuyor ve bu nedenle hiçbir şekilde Wi‑Fi üzerinden internet kullanamıyorum. Farklı modemler ve farklı ağlar denememe rağmen her seferinde aynı sorun yaşanıyor.
Cihazı aldığım dükkana geri götürdüğümde, mağaza yetkilileri sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını söyleyip “Bizlik bir şey yok” diyerek yardımcı olmadılar ve herhangi bir çözüm üretmediler.
Samsung A16 cihazımın Wi‑Fi bağlantı sorununun giderilmesini, mümkünse telefonun tamir edilmesini, tamir olmuyorsa değiştirilmesini veya gerekli görülüyorsa ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Aynı seri ve benzer serilerde genel anlamda herkes aynı şeyden şikayetçi sanırım lütfen Samsung firmasından bu konuda mağduriyetimi gidermek adına ücret iademin yapılmasını ve vereceğiniz adrese telefonu göndermeyi talep ediyorum. Lütfen. Çünkü sıfır alınmış cihazı neden garantiye göndereyim.
