to read complaints and reviews, or file yours.Samsung A06 Ekran Arızası Çözülmedi Ücret İadesi Ve Değişim Talebi
2025 yılında satın aldığım Samsung a06 model telefonumu aldıktan yaklaşık 2–3 ay sonra cihazın ekranında kasılmalar ve takılmalar yaşamaya başladım. Ekran arızası sık sık tekrar etmeye başladı ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim.
Bu sorun üzerine telefonu teknik servise gönderdim ve cihaz yazılım güncellemesi yapılarak tarafıma geri gönderildi. Ancak ekrandaki kasılmalar ve arıza devam ediyor, sorun kalıcı olarak çözülmedi.
Samsung’dan beklentim, bu kronik hale gelen ekran arızası için ücret iadesi yapılması ya da mağduriyetimi giderecek şekilde farklı bir Samsung marka telefon ile değişim sağlanmasıdır. Yaşadığım bu sorunun incelenerek kalıcı ve müşteri memnuniyetini sağlayacak bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Cihazımı iki kez servise gönderip her seferinde yazılım güncellemesi yaptırdım, ancak ekran arızası hâlâ devam ediyor. Değişim talep ediyorum çünkü marka çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemedi.
