Media Markt'tan Aldığım Samsung 9FE Plus Tablet Isınıp Yamuldu

19 Aralık 2023 tarihinde Media Markt Kentpark Ankara alışveriş merkezinden aldığım Samsung S9 fe Plus tablet 40 günlük kullanımda ısıdan dolayı yamulmaya başladı ve Media Markt'A götürüp durumu anlattım ve tableti verdim. 2 yıl garantili cihazı yetkili servise gönderdiler. Samsung üretici hatası olan tablet tamiri için benden 3000 TL servis ücreti çıkardı. Ayrıca alırken kasko ve SİGORTA'da yaptırmıştım. Media Markt benden kaskoyu devreye geçirip tablet servis ücretini karşılamam için bir çözüm önerisi sundu. Ancak üretici hatalı bir ürün neden değiştirilmiyor ve bunun üstüne üretici hatalı bir ürün servis ücretini ben neden ödüyorum. Tamir yapılmasını da istemediğimi belirttim neden sıfır bir ürünü üretici hatası yüzünden tamirli bir ürün olarak kullanayım ve ayrıca çocuğumun elinde patlarsa veya başka bir durumda bunun sorumlusu kim olacak. Samsung ve Media Markt hakkında şikayette bulunacağım.