to read complaints and reviews, or file yours.Kronik Kamera Arızası Ve Yetkili Servisin Çözüm Sunmaması
Samsung Galaxy a13 telefonumda yaklaşık iki aydır kamera ile fotoğraf çekemiyorum, ardından görüntülü aramalarda da karşı tarafa görüntüm gitmemeye başladı. Bunun üzerine telefonu yetkili servise götürdüm.
Serviste cihazı incelediklerinde bana bunun kronik bir arıza olduğunu, tamir edilmeye kalksa masrafının çok olacağını söylediler. Çözüm olarak da adeta hiçbir sorumluluk almadan “yeni telefon alın” deyip beni geri gönderdiler. Hem telefonumu kullanamıyorum hem de kronik olduğu söylenen bir arıza için bu kadar kolayca kullanıcıya yüklenmekten dolayı kendimi mağdur hissediyorum.
Samsung’dan, bu kronik olduğu söylenen arızanın garanti kapsamında ya da makul bir bedelle onarılmasını veya cihazımın ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini, kısacası mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
