Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamındaki Tabletime 'Nem Algılandı' Uyarısı Ve Çözülmeyen Şarj Sorunu

profile
25 Ağustos 2025 14:14
2.536

Samsung Galaxy TAB S9 fe tabletimde Haziran ayından bu yana “nem algılandı” uyarısı alıyor ve cihazım şarj olmuyor. Sorun yaklaşık 2 aydır devam ediyor ve bu süreçte cihazımı üç kez İstanbul Gaziosmanpaşa’daki yetkili servise teslim ettim. İlk iki seferde şarj yeri değiştirildi ancak sorun çözülmedi. Son götürdüğümde ise cihazın içine su kaçtığı iddia edilerek sorunun kullanıcı kaynaklı olduğu söylendi ve 2.398,40 TL ücret talep edildi. Oysa tableti hiçbir şekilde suya ya da neme maruz bırakmadım. İlk başvuruda serviste sorunun sıcaktan kaynaklanabileceği de belirtilmişti.

Tableti orijinal şarj kablosuyla kullanıyordum; ilk başta kendi kablosunda, ardından farklı kablolarda da aynı uyarı ve şarj problemi yaşandı. Cihazım hâlâ garanti kapsamında ve sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşünüyorum. Samsung müşteri hizmetleriyle yalnızca SMS yoluyla bilgilendirme aldım, başka bir çözüm sunulması.

Cihazımın ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
26 Ağustos 2025 11:28 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

29 Ağustos 2025 10:21

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Melek sonuçtan hiç memnun değil

Garantisi Devam Eden Tabletime Yüksek Onarım Ücreti Talep Edildi

profile
26 Eylül 2025 10:48
790
1
Hamdi sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Haziran 2024 13:46
6.399
1
Feyzullah sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Tabletim Isındı, Servis Kullanıcı Hatası Dedi

profile
05 Eylül 2025 21:50
2.063
Garanti Kapsamındaki Tabletim Isındı, Servis Kullanıcı Hatası Dedi
Garanti Kapsamındaki Tabletim Isındı, Servis Kullanıcı Hatası Dedi
Garanti Kapsamındaki Tabletim Isındı, Servis Kullanıcı Hatası Dedi
Garanti Kapsamındaki Tabletim Isındı, Servis Kullanıcı Hatası Dedi
+1
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Tabletime Ücretli Tamir Dayatması Mağduriyet Yaratıyor

profile
23 Ekim 2025 12:44
922
Benzer Şikayet Yaz