Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Erol sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Katlanabilir İç Ekranda Tekrarlayan Çizgi Sorunu Garantili Çözüm Bekliyor

profile
21 Ocak 03:17
1.239
Erol'un Teşekkür Mesajı
“Sorun çok hızlı çözüldü”

Samsung Galaxy z Fold 6 model telefonumu Teknosa İstinyePark mağazasından satın aldım. İlk aldığımda iç ekranda çok hafif bir çizgi vardı, bu nedenle garanti kapsamında ekran değişimi yapıldı. Ancak yenilenen iç ekranda bu kez 2 ay içinde daha belirgin ve daha fazla çizgi oluştu. Katlanır ekranın bu kadar kısa sürede tekrar sorun çıkarması, ürüne olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Telefonu iş için aktif olarak kullandığım için servise bırakmak beni iş açısından çok zora sokuyor. Cihazdan genel olarak memnunum fakat katlanabilir ekranın bu kadar hassas olması ve kısa sürede tekrar problem yaşatması artık can sıkıcı bir hale geldi. Fatura ve garanti evraklarım da hâlâ elimde mevcut.

Samsung ve ilgili yetkili servisin, z Fold 6 modelinin iç ekranında yaşanan bu kronikleşen çizgi sorununu dikkate alarak, mağduriyetimi giderecek şekilde garanti kapsamında çözüm üretmesini ve beni telefonsuz bırakmayacak, işimi aksatmayacak bir yol sunmasını talep ediyorum.

profile profile
2 Destek
21 Ocak 10:04 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Erol
Erol
28 Ocak 19:03

Sorun çok hızlı çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Pms sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Haziran 2025 17:13
4.083
1
Fahri sonuçtan hiç memnun değil

3 Yıllık Z Fold 4'te Katlanma Yerinde Ekran Arızası Ve Yüksek Tamir Ücreti Şoku

profile
05 Eylül 2025 01:41
3.098

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz