Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ferda sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Hakkıma Ulaşılamıyor, Mağdur Edildim

Kampanya Hakkıma Ulaşılamıyor, Mağdur Edildim
15 Ağustos 18:42
4.934

Samsung yetkili bayisinden 2 adet Samsung Premium Plus klima satın aldım. Kampanya kapsamında, 2 klima alımına Galaxy A16 telefon verileceği belirtilmişti. 14 Ağustos'ta kurulum gerçekleşti ve kampanyadan yararlanmak için başvuru yaptım. Ancak başvurum, 'seri numarası yanlış' denilerek iptal edildi. Kurulum sonunda müşteri hizmetlerini aramam istendi, aradım fakat yetkiliye bir türlü ulaşamıyorum. Sabah 09:00’da aradığımda 'size geri dönüş yapılacak' denildi fakat saat 18:00 olmasına rağmen kimse dönüş yapmadı. Ben tekrar aradığımda da yetkiliye bağlanamıyorum ve bugün kampanyanın son günü.

Fatura numaram: BLY2025000000630. İlk defa böyle bir problem yaşıyorum ve mağdur oldum. Galaxy A16 telefonun kampanya kapsamında tarafıma zamanında gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

17 Ağustos 15:21 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Ferda
28 Ağustos 14:05

Aranarak veya mesajlarla sürecin devam ettiği bildiriliyor ancak hala sonuca ulaşmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanya Hediyesi Olan Galaxy A16 Telefon Tarafıma Teslim Edilmedi

Mustafa
06 Ağustos 20:10
4.631
Kampanya Hediyesi Olan Galaxy A16 Telefon Tarafıma Teslim Edilmedi
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Vaadi Yerine Getirilmedi, Mağdur Edildim

Enes
14 Ağustos 15:36
384
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Şartlarını Karşılamama Rağmen Hediye Telefonum Gönderilmedi

Hakan
08 Ağustos 17:23
4.184

Samsung Klima Kampanyasında Servis Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor

İsmet
02 Ağustos 12:26
3.657
Samsung Klima Kampanyasında Servis Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor
Benzer Şikayet Yaz