İlan Edilen Metal Kılıf Yerine Plastik Kılıf Gönderilmesi Ve Tam İade Talebi

Kilifim. Shop internet sitesinden Samsung s25 fe model telefonum için ilanda metal manyetik kılıf olarak gördüğüm üründen iki adet sipariş verdim. Ürünler tekli gönderilmediği için mecburen iki adet almak zorunda kaldım ve toplam 800 TL’yi kapıda ödeme yöntemiyle ödedim. 430164200302 numaralı bu siparişim 29.07.2026 tarihinde elime ulaştı.

Ancak teslim edilen kılıflar ilandaki ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Metal manyetik kılıf yerine kalitesiz, plastik kılıflar gönderilmiş. Ürünün hem malzeme yapısı hem de ilanda vaat edilen özellikleriyle uzaktan yakından ilgisi yok. Site yapısı ve satış şekli de güven vermediği gibi, müşteri hizmetlerine de potansiyel dolandırıcılık uyarısı nedeniyle ulaşılamıyor, aramaya çalıştığımda telefon hiç çalmıyor.

Yanlış ve farklı ürün gönderimi nedeniyle ödediğim 800 TL’nin tamamının iadesini ve ilgili siparişin iptalini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili site ve satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.