Reklamda Metal Kılıf Vaat Edildi, Gerçekte Plastik Ve 750 TL Aşırı Ücret

Instagram’da gördüğüm reklam üzerinden Samsung s24 fe model telefonum için metal kılıf olarak tanıtılan bir ürün siparişi verdim. Yaklaşık 5 gün önce verdiğim sipariş bugün elime ulaştı; ancak gönderilen ürün, reklamdaki gibi metal değil, basit bir plastik kılıf çıktı. Aynı kılıfı piyasada 100 TL’ye bulabilecekken benden 750 TL ücret alınmış olması, ayrıca ürünün tanıtıldığı gibi olmaması, ciddi anlamda güven sarsıcıdır.

Ödemeyi kapıda kartla ödeme seçeneğini işaretleyerek yaptığımı düşünerek sipariş verdim; ancak kargo tesliminde nakit ödeme istendi ve bu şekilde ödemek zorunda kaldım. Gönderilen paketin üzerinde herhangi bir marka ya da açıklayıcı ibare bulunmuyor; ayrıca siparişe dair fatura, irsaliye, takip numarası veya resmi bir belge tarafıma iletilmedi. Reklamda metal kılıf olarak gösterilen ürün yerine, değersiz bir plastik kılıf gönderilmesi açıkça yanıltıcı bir uygulamadır ve bir hukukçu olarak bu sürecin takipçisi olacağımı belirtmek isterim.

Ben, reklamda vaat edilen metal kılıfın derhal tarafıma gönderilmesini, bu mümkün değilse de ödediğim 750 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. Aksi halde hem ilgili resmi mercilere hem de tüm yasal yollara başvuracağımı, bu tarz yanıltıcı satışların başka tüketicilerin de mağdur olmasına sebep olmaması için süreci sonuna kadar takip edeceğimi bilgilerinize sunarım.