Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Reklamda Metal Kılıf Vaat Edildi, Gerçekte Plastik Ve 750 TL Aşırı Ücret

profile
26 Mart 21:38
48

Instagram’da gördüğüm reklam üzerinden Samsung s24 fe model telefonum için metal kılıf olarak tanıtılan bir ürün siparişi verdim. Yaklaşık 5 gün önce verdiğim sipariş bugün elime ulaştı; ancak gönderilen ürün, reklamdaki gibi metal değil, basit bir plastik kılıf çıktı. Aynı kılıfı piyasada 100 TL’ye bulabilecekken benden 750 TL ücret alınmış olması, ayrıca ürünün tanıtıldığı gibi olmaması, ciddi anlamda güven sarsıcıdır.

Ödemeyi kapıda kartla ödeme seçeneğini işaretleyerek yaptığımı düşünerek sipariş verdim; ancak kargo tesliminde nakit ödeme istendi ve bu şekilde ödemek zorunda kaldım. Gönderilen paketin üzerinde herhangi bir marka ya da açıklayıcı ibare bulunmuyor; ayrıca siparişe dair fatura, irsaliye, takip numarası veya resmi bir belge tarafıma iletilmedi. Reklamda metal kılıf olarak gösterilen ürün yerine, değersiz bir plastik kılıf gönderilmesi açıkça yanıltıcı bir uygulamadır ve bir hukukçu olarak bu sürecin takipçisi olacağımı belirtmek isterim.

Ben, reklamda vaat edilen metal kılıfın derhal tarafıma gönderilmesini, bu mümkün değilse de ödediğim 750 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. Aksi halde hem ilgili resmi mercilere hem de tüm yasal yollara başvuracağımı, bu tarz yanıltıcı satışların başka tüketicilerin de mağdur olmasına sebep olmaması için süreci sonuna kadar takip edeceğimi bilgilerinize sunarım.

reklamda-metal-kilif-vaat-edildi-gercekte-plastik-ve-750-tl-asiri-ucret-1.jpg
27 Mart 16:49 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Kılıf Gönderildi, Satıcıya Ulaşılamıyor Ve İade Talebi

profile
04 Mart 14:26
348

Samsung S23 Ultra İçin Yanlış Kılıflar Ve Cevapsızlık

profile
24 Şubat 18:52
175
Samsung S23 Ultra İçin Yanlış Kılıflar Ve Cevapsızlık
Benzer Şikayet Yaz