to read complaints and reviews, or file yours.Hoparlör Cızırtısı Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi
Samsung Galaxy a56 5g Dual cep telefonumu 24.06.2025 tarihinde sıfır olarak satın aldım. Cihazı aldıktan bir süre sonra hoparlöründe sürekli bir cızırtı sesi olmaya başladı ve yaklaşık 2 haftadır bu sorun hiç düzelmeden devam ediyor.
Cızırtı sesi hem müzik, video gibi medya oynatırken hem de normal kullanımda rahatsız edici düzeyde hissediliyor. Bunun üzerine teknik destek aldım ancak sorun “kullanıcı kaynaklı” denilerek herhangi bir onarım yapılmadan geri gönderildi. Telefonu dikkatli ve özenli kullandığım için bu tespiti kabul etmiyorum ve problemin cihaz kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
Garanti kapsamı devam eden telefonum için hoparlör arızasının yeniden incelenmesini ve tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan onarımının yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun giderilmesini ve kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
