Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Galaxy A06 Hoparlör Cızırtısı Tamir Edilmedi, Servis Sadece Ekran Çatlağını İnceliyor

profile
01 Nisan 21:35
445

Samsung markalı Galaxy a06 model telefonumu yaklaşık 6 ay önce satın aldım. Kısa süre sonra telefonuma arama geldiğinde hoparlöre aldığımda cızırtı sesi olduğunu fark ettim ve bu nedenle cihazı Samsung Yetkili Mobil Cihazlar Servisi – Danıştek Teknik Servis’e götürdüm. Serviste telefonun komple ekranı ve hoparlörü değiştirildi.

Cihazı teslim aldıktan sonra bu kez normal görüşme sırasında, hoparlöre almadan konuşurken de aynı şekilde cızırtı yaptığını fark ettim. Ayrıca ilk tamirde ekran değişimi yapılırken üzerindeki ekran koruyucu camı söküp yenisini de takmamışlar. Ben de yoğunluk nedeniyle tekrar hemen servise götüremedim. Bu süreçte telefonu kullanırken ekranı düşürdüm ve kenarında bir çatlak oluştu.

Tekrar servise götürdüğümde, cihazı daha önce hoparlör sorunu nedeniyle getirdiğimi, sorunun tam olarak düzelmediğini ve ekran koruyucunun da takılmadığını, asıl sorunun devam ettiğini belirttim. Ancak ekrandaki çatlak gerekçe gösterilerek cihazı tekrar tamir edemeyeceklerini söylediler. Cihazdaki cızırtı sorunu ilk günden beri devam eden, servise gittiği halde tam çözülememiş bir problem olmasına rağmen, şu an sadece ekran çatlağına odaklanılıp asıl arıza görmezden gelinmektedir.

Tüm bu yaşananlar sonucunda, garanti kapsamında gerekli incelemenin yeniden yapılmasını ve devam eden arıza nedeniyle cihazımın değiştirilmesini talep ediyorum.

02 Nisan 17:40 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Mesut
Mesut
04 Nisan 21:45

Bilgilerimi iletmem için iletişim numarası ya da mail adresi rica ederim

05 Nisan 13:15

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung Galaxy A56 5G Hoparlöründe Cızırtı Şikayeti

profile
13 Şubat 22:49
4.674
1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Galaxy A06 Cihazının Sürekli Donması Ve Servisin Çözüm Sunamaması

profile
24 Ocak 00:05
1.353
samsung-galaxy-a06-cihazinin-surekli-donmasi-ve-servisin-cozum-sunamamasi-2.jpg

Samsung Galaxy A06 Modelinde Sürekli Donma Sorunu Ve Değişim Talebi

profile
27 Ekim 2025 00:01
3.548

profile
14 Şubat 2024 19:28
5.709

profile
07 Ağustos 2025 12:46
221

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz