to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Temmuz 2024 tarihinde Samsung’un resmi web sitesi üzerinden Galaxy A56 model telefon siparişi verdim. Ancak kısa süre içinde, yaklaşık 5 dakika sonra siparişi iptal ettim. Sipariş numaram TR250730-88354088’dır. Satın alma işlemini Ziraat Bankası kredi kartımla, 23.949,20 TL tutarında gerçekleştirdim.
Siparişim kargoya bile verilmeden hemen iptal edilmesine rağmen, ücret iadesinin 14 iş günü süreceği bildirildi. Diğer birçok alışveriş sitesinde iade işlemleri anında ya da çok kısa sürede tamamlanırken, Samsung’un bu kadar uzun süre bekletmesini anlamakta güçlük çekiyorum. Üstelik müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sürekli farklı birime yönlendirildim. En son bir kayıt oluşturulup "en kısa sürede dönüş yapılacak" denildi fakat herhangi bir geri dönüş almadım ve sorun çözülmedi.
Şu anda yeni bir telefon almam gerekiyor ancak paramın iadesi yapılmadığı için zor durumdayım. Samsung’dan ücret iade sürecimin hızlandırılmasını ve zor durumda bırakılmamamı talep ediyorum.
Samsung’un resmi internet sitesinden Galaxy A06 model bir telefon siparişi verdim. Ancak ürünü henüz kargoya verilmeden, 14 Ağustos’ta siparişimi iptal ettim ve ücret iadesi talep ettim. Buna rağmen, isteğim dışında 15 Ağustos’ta ürünü kargoya verdiler. Sonrasında, ürün kargodayken geri çağırdıkları...
01.08.2025 tarihinde Samsung Shop üzerinden Samsung Galaxy A56 model telefon siparişi verdim. Sipariş numaram TR250801-89301994 ve sipariş toplamı 22.750,20 TL’dir. Ürünün teslim tarihi 05.08.2025 olarak belirtilmişti, ancak bugüne kadar ürünüm kargolanmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. ...
14 Şubat'ta samsung.com.tr sitesinden, değişim kampanyası cazip geldiği için s23 Ultra telefonumu verip s25 model telefon siparişi geçtim. Siparişimi cuma gecesi yaptım ve pazartesi de beklemediğim bir borcum çıktı ve paraya ihtiyacım oldu. Pazartesi siteye girip siparişimi iptal etmek istedim. Sipa...
Yorumlar