Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33290275
3
Murat sonucu yetersiz buldu

Siparişim Kargolanmadı, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Murat
Samsung Telefon
07 Ağustos 2025 10:09
942

01.08.2025 tarihinde Samsung Shop üzerinden Samsung Galaxy A56 model telefon siparişi verdim. Sipariş numaram TR250801-89301994 ve sipariş toplamı 22.750,20 TL’dir. Ürünün teslim tarihi 05.08.2025 olarak belirtilmişti, ancak bugüne kadar ürünüm kargolanmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişi Muğla/Fethiye adresine teslim almak üzere verdim. Bu sorunu Samsung ile ilk defa yaşıyorum; daha önceki alışverişlerimde böyle bir gecikme olmamıştı. Yaşadığım sorun sonrası hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her iki kanaldan da sadece “geri dönüş yapacağız” yanıtı aldım fakat şu ana kadar bana ulaşan olmadı.

Telefonumun bir an önce kargolanmasını ve sürecin net şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.

Samsung Telefon Logo
Samsung Telefon
07 Ağustos 2025 15:30 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Samsung Telefon Logo
Samsung Telefon
11 Ağustos 2025 08:34

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Armagan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Shop’tan Sipariş Edilen Telefonun Teslimatında Gecikme Ve Mağduriyet

profile
Armagan
Samsung Telefon
06 Ağustos 2025 19:20
803

02.08.2025 tarihinde Samsung Shop üzerinden Galaxy S25+ model telefon siparişi verdim. Sipariş numaram TR250802-89795642. Antalya Kepez adresine teslim edilmek üzere, kredi kartı ile toplam 60.000 TL ödeme yaptım. Siparişimin 05.08.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmişti, ancak bugün olmasına ...

samsung-shoptan-siparis-edilen-telefonun-teslimatinda-gecikme-ve-magduriyet-1.jpg
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Hızlı İptale Rağmen Uzayan Ücret İadesi Ve İletişim Sorunu

profile
Deniz
Samsung Telefon
09 Ağustos 2025 12:11
865

30 Temmuz 2024 tarihinde Samsung’un resmi web sitesi üzerinden Galaxy A56 model telefon siparişi verdim. Ancak kısa süre içinde, yaklaşık 5 dakika sonra siparişi iptal ettim. Sipariş numaram TR250730-88354088’dır. Satın alma işlemini Ziraat Bankası kredi kartımla, 23.949,20 TL tutarında gerçekleştir...

Samsungdan İptal Edilen Siparişlerimin Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Soner
Samsung Telefon
11 Ağustos 2025 16:04
2.208

Samsung Shop üzerinden 15.07.2025 ve 29.07.2025 tarihlerinde Galaxy A55 model cep telefonu için verdiğim siparişler (Sipariş No: TR250715 - 77177543 ve TR250717 - 78543827) firma tarafından iptal edildi. Ancak aradan 30 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Defalarca kont...

1
Güneş sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Shop Aldığım Ürünlerimi Göndermiyor

profile
Güneş
Samsung Telefon
25 Temmuz 2024 14:31
320

Samsung Türkiye shop 13/07/2024 tarihinde aldığım ürünleri mağazalarda satışı başlamasına rağmen halen tarafıma göndermemiştir. Telefonla aradığımda ürünleriniz kargoya verildi diyor... Kargo takip numarası istiyorum biz kargo takip no veremiyoruz diyor... İnternet sitesinde siparişiniz onaylandı di...

Samsung Shop Aldığım Ürünlerimi Göndermiyor
Samsung Shop Aldığım Ürünlerimi Göndermiyor

Video Şikayetler Tümünü Gör

Samsung Galaxy Z Fold 5 Wi-Fi Ve Bluetooth Sorunum Çözülmüyor videonun kapak resmi

Samsung Galaxy Z Fold 5 Wi-Fi Ve Bluetooth Sorunum Çözülmüyor

profile
Hüseyin
Samsung Kusurlu Telefonunu Değiştirmiyor, Hukuka Aykırı Hareket Ediyor videonun kapak resmi

Samsung Kusurlu Telefonunu Değiştirmiyor, Hukuka Aykırı Hareket Ediyor

profile
Ozan
Samsung A24 Telefon Sürekli Kapanıp Açılıyor! videonun kapak resmi

Samsung A24 Telefon Sürekli Kapanıp Açılıyor!

profile
Emre
Samsung S25 Ultra Kamera Arıza videonun kapak resmi

Samsung S25 Ultra Kamera Arıza

profile
Muhittin
Samsung Galaxy A50 Son Seste Hoparlör Cızırtısı! videonun kapak resmi

Samsung Galaxy A50 Son Seste Hoparlör Cızırtısı!

profile
Enes
Samsung Galaxy TAB A11 Dokunmatik Sorunu! videonun kapak resmi

Samsung Galaxy TAB A11 Dokunmatik Sorunu!

profile
Ali

Öne Çıkan Konular

Samsung Telefon Galaxy A5 2017 Samsung Telefon shop Samsung Telefon telefonda Samsung Telefon whatsapp
Samsung Telefon
Galaxy A5 2017
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz