to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Edilen Cihazın Faturası 47 Gündür Gönderilmiyor, Garanti Süreci Başlatılamıyor
Samsung’un hediye ürün kampanyası kapsamında tarafıma gönderilen Galaxy A16 model cihazın faturası 47 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Bu nedenle ürünün garanti sürecini başlatamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili olarak hem telefon hem de canlı destek üzerinden birçok kez Samsung müşteri hizmetleriyle görüştüm, farklı yetkililerle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Hepside beklememi söylüyorlar ama artık daha fazla bekleyemeyeceğim. Tüketici Hakem Heyeti'ne sizi şikayet edeceğim bana çalıntı telefonmu gönderdiniz. Neden bu kadar basit bir işlem sürüncemede bırakılıyor. Hiçbir yoğunluk 47 günün mazereti olamaz.
Sipariş numaram: CL10000007907. Faturamın acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
