to read complaints and reviews, or file yours.Güncelleme Sonrası TikTok'ta Galeri Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Samsung Galaxy A54 model telefonumu Antalya Media Markt’tan aldım ve cihazım hâlâ garanti kapsamında, ancak garantisi yarın sona erecek. Yaklaşık 2 ay önce yapılan son güncellemeden sonra galerimde çektiğim yeni fotoğraflar TikTok uygulamasında görünmemeye başladı. Bu sorun sadece TikTok’ta yaşanıyor; WhatsApp, Instagram gibi diğer uygulamalarda galeriye ulaşabiliyorum.
Sorunun çözümü için galeri erişim izinlerini kontrol ettim, herhangi bir sorun görünmüyor. Uygulamayı tekrar yüklemedim. Her yeni fotoğraf çektiğimde aynı problem devam ediyor. Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat görüşmem sırasında telefon yüzüme kapatıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca fatura ve müşteri numaram elimde mevcut.
Bu problemin yazılım güncellemesiyle giderilmesini talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini rica ediyorum, çünkü garanti sürem de bitmek üzere.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
