to read complaints and reviews, or file yours.Güncelleme Sonrası Samsung Galaxy A05 Sürekli Kapanıyor Ve Kullanılamaz Hale Geldi
Samsung Galaxy a05 model telefonuma 24 Kasım 2025 Pazartesi günü öğle saatlerinde güncelleme yüklemem gerektiğine dair bir bildirim geldi ve ben bu bildirimi onaylayarak güncellemeyi kurdum. Bu güncellemeden hemen sonra telefonum, hem uygulamalarda dolaşırken hem de ekran kapalıyken rastgele şekilde kapanıp yeniden açılmaya başladı. Telefonu fabrika ayarlarına sıfırlamama rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Şu anda kurulum yapmaya ve uygulamaları indirmeye çalışırken bile cihaz sürekli kapanıp açıldığı için telefonu kullanamaz durumdayım.
Cihazı 16 Eylül 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım ve halen 2 yıl garanti kapsamındadır. Ancak Trendyol’da ürünü aldığım satıcı şu an görünmemektedir. Yaşadığım bu yazılımsal problem, güncellemeyi yükledikten sonra ortaya çıktığı için tamamen mağdur oldum ve günlük işlerimi dahi yapamaz hale geldim.
Samsung’dan, bu sorunun neden kaynaklandığı konusunda detaylı teknik destek ve garanti kapsamında ücretsiz onarım talep ediyorum. Gerekirse cihazın yazılımının yeniden yüklenmesini veya gerekli donanımsal kontrollerin ücretsiz şekilde yapılmasını, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Size yazdıktan sonra telefonuma baktım 2 saattir sorunsuz çalışıyor gibi tabi birkaç saate tekrar sorun yaşamazsam
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Merhabalar şu anda 3 gün dinlenmede olan cihazım şu an iyi çalışıyor. Eğer aynı sorun tekrar başıma gelirse size dönüş yaparım benim şikayetime yanıt verdiğiniz için teşekkürler.
