to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki ay önce satın aldığım Samsung z Flip 7 model telefonum, bir akşam yazılım güncellemesi nedeniyle sabaha kadar güncellemeye bıraktığımda, sabah kalktığımda sürekli kapanıp açılmaya başladı ve kendi kendine bir türlü başlatılamıyordu. Bunun üzerine telefonu garanti kapsamında servise göndermek zorunda kaldım.
16.04.2026 tarihinde garantiye gönderdiğim telefonum, 4 gün sonra tarafıma geri gönderildi. Ancak servis, telefona format atmış ve cihazdaki tüm bilgilerimi, fotoğraflarımı ve kişisel verilerimi tamamen silmiş. Üstelik telefon elime ulaştığında ilk açılışta yine yavaş açıldı. Buna rağmen telefonsuz işlerimi yürütemediğim için tekrar servise göndermeye de cesaret edemedim.
Ben özellikle telefondaki verilerimin neden silinmek zorunda kaldığını ve bu işlemin bilgilerim silinmeden yapılıp yapılamayacağını öğrenmek istiyorum. Servis formu numaram 4293802414’tür. Bu işlemin gerçekten zorunlu olup olmadığının açıklanmasını ve mümkünse bu tür bir arıza durumunda kullanıcı verileri korunarak nasıl bir yol izlenmesi gerektiği konusunda tarafıma net ve tatmin edici bilgi verilmesini talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan dolayı artık güncelleme geldiğinde telefonu güncellemeye bile korkar hale geldim ve açıkçası katlanır telefon alırken ekrandan çekinirken, asıl sorunun telefonun genel kullanımında yaşanması beni ciddi anlamda pişman etti. Hayır telefonu yenileyin desem yine aynı telefon geleceği için böyle bir isteğim bile kalmadı. Açıkçası telefondan kurtulup başka bir telefon bile satı alasım var.
Samsung Z Flip 4 model telefonum yaklaşık bir haftadır kendi kendine açılıp kapanmaya başladığı için 19.01.2026 tarihinde cihazı yetkili servise gönderdim. Cihazım servise ulaştıktan sonra süreci öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci bana cihaz durumuyla ilgili net bir bilgi vereme...
Samsung z Flip 4 cihazımı Aralık ayı başında gelen yazılım güncellemesini yükledikten sonra aynı anda hem sinir bozucu hem de kullanımı neredeyse imkansız hale getiren bir sorun yaşamaya başladım. Güncellemeden önce hiçbir problem yokken, güncelleme sonrasında telefonu katladığım anda cihaz anında k...
Samsung Galaxy z Flip 7 model telefonu yaklaşık 2-3 ay önce, çıktığı gibi eşime hediye olarak aldım. Telefonu kullandıkça aşırı ısınma ve tuş kilidi açma/kapama tuşunda zor basılma problemleri ortaya çıktı. Bunun üzerine 1.11.2025 tarihinde Kadıköy Samsung yetkili servisine garanti kapsamında teslim...
Samsung Galaxy z Flip 5 telefonumu Kasım 2023’te Samsung’dan yaklaşık 30 bin tl ödeyerek satın aldım. Cihazın garantisi bittikten sadece iki hafta sonra, hiçbir darbe ya da hasar almamasına rağmen katladığımda telefon kapanmaya başladı. Şu anda telefon açıkken kısa süre sonra kendiliğinden kapanıyor...
Samsung z Flip 4 marka telefonumu 2023 yılının başından beri kullanıyorum. Dün gece telefona bir güncelleme yaptım ve yaklaşık 1–2 saat sonra cihazı katladığım anda aniden tamamen kapanmaya başladı. Aynı sorunu daha önce de yaşadım ve o dönem garanti kapsamında olduğu için ücretsiz olarak işlem yapı...
Yorumlar