Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamında Şarj Ve Isınma Problemleri Nedeniyle Cihaz Değişimi Talebi

profile
16 Şubat 02:11
753

25.03.2024 tarihinde Turkcell üzerinden satın aldığım Samsung s23 fe model telefonumun ilk günden beri şarj performansından memnun değilim. Başta yeni cihaz olduğu için zamanla düzeleceğini düşündüm ancak gelen tüm güncellemelere rağmen hiçbir iyileşme olmadı.

Yaklaşık 1 senedir cihazı kullanırken şarjın çok hızlı tükendiğini gözlemliyorum. Son dönemlerde ise telefonu gece %25–%30 şarj seviyesinde kapatıp sabah uyandığımda %0 seviyesine düştüğünü görüyorum. Ayrıca sosyal medyada gezinirken ve oyun oynarken cihazın aşırı derecede ısındığını fark ediyorum ve bu durum hem kullanım konforumu hem de cihazın güvenliğini düşündürüyor.

Telefonumun garantisi devam etmektedir. Cihazın detaylı şekilde incelenmesini, bu şarj ve ısınma problemlerinin kalıcı olarak giderilmesini, gerekirse değişim veya onarım yoluyla mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
16 Şubat 10:13 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Kerem
Kerem
16 Şubat 11:37

Kerem Yiğit iyisoy E-mail : [email protected]

16 Şubat 13:58

Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Galaxy S23 FE’de Kronik Isınma Ve Pil Sorunu Çözülmüyor

profile
22 Kasım 2025 14:59
2.057
3
Göksel sonucu yetersiz buldu

Samsung S23 FE'de Güncelleme Sonrası Pil Ve Isınma Sorunları

profile
30 Temmuz 2025 02:21
1.638

profile
05 Ocak 2025 16:25
730
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Aldığım Samsung S23 Fe Aşırı Isınıyor Teknik Servis Çözüm Sunmuyor

profile
01 Kasım 2025 09:36
654

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz