to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Şarj Ve Isınma Problemleri Nedeniyle Cihaz Değişimi Talebi
25.03.2024 tarihinde Turkcell üzerinden satın aldığım Samsung s23 fe model telefonumun ilk günden beri şarj performansından memnun değilim. Başta yeni cihaz olduğu için zamanla düzeleceğini düşündüm ancak gelen tüm güncellemelere rağmen hiçbir iyileşme olmadı.
Yaklaşık 1 senedir cihazı kullanırken şarjın çok hızlı tükendiğini gözlemliyorum. Son dönemlerde ise telefonu gece %25–%30 şarj seviyesinde kapatıp sabah uyandığımda %0 seviyesine düştüğünü görüyorum. Ayrıca sosyal medyada gezinirken ve oyun oynarken cihazın aşırı derecede ısındığını fark ediyorum ve bu durum hem kullanım konforumu hem de cihazın güvenliğini düşündürüyor.
Telefonumun garantisi devam etmektedir. Cihazın detaylı şekilde incelenmesini, bu şarj ve ısınma problemlerinin kalıcı olarak giderilmesini, gerekirse değişim veya onarım yoluyla mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Kerem Yiğit iyisoy E-mail : [email protected]
Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
