Garanti Görünmeyen Samsung S25 Telefonumda Ekran Kabarması Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Samsung marka s25 model telefonum Samsung garantisi altında olmasına rağmen sistemde garanti görünmüyor. 4294683807 kayıt numarasıyla arıza bildirimi oluşturdum, ancak günlerdir herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde “tarafınıza bir temsilci atanacak, 24 saat içinde dönüş sağlanacak” denilmesine karşın, 3 gündür ne arayan oldu ne de bir bilgilendirme yapıldı.

Cihazım henüz 1 yıllık ve ekranda kabarma problemi var. Bu kabarmayı ancak belirli açılardan bakınca fark edilebiliyor ve zamanla arttığını görüyorum. Bu tip bir arızada sıvı contalarının da eskisi gibi sağlam olmayacağını düşündüğüm için cihazın tamir edilmesini değil, kapalı kutu ürünle değişimini talep ediyorum.

Garanti kapsamındaki cihazımın sistemde düzgün şekilde görünmesini, yaşadığım bu süreçle ilgili olarak bir yetkili tarafından en kısa sürede aranmayı ve mağduriyetimin kapalı kutu değişimle giderilmesini istiyorum.