to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bitiminden Kısa Süre Sonra Tekrar Eden Ekran Arızası İçin Çözüm Talebi
Samsung z Fold 4 model telefonumun iç ekranı Ocak ayında garanti kapsamında değiştirilmişti. Ancak cihazımın garantisi 25 Temmuz 2025’te sona erdi ve 20 Ağustos’ta aynı arıza tekrar meydana geldi. Cihazı İstanbul’daki MTA Elektronik Samsung Yetkili Servisi’ne götürdüğümde, benden 25.100 TL ücret talep edildi ve yapılan ekran değişiminin de garanti kapsamında olmadığı belirtildi.
Aynı arızanın, garanti bitiminden sadece 20 gün sonra tekrar yaşanması nedeniyle, bu sürenin göz önünde bulundurularak ücrette indirim yapılmasını talep ediyorum. Daha önce de aynı arızadan dolayı ekran değişimi yapılmıştı, bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma makul bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Cihazımın kaydı ismim olan Özge D*** adına yapılmıştır. İlgili servisteki kayıtlardan ulaşabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
