Galaxy Tab S9 FE Kaleminde Rasgele Dokunma Sorunu Ve Garanti Talebi

Samsung markalı Galaxy Tab S9 FE tabletimi alalı bir yıl bile olmadan kaleminde sorun yaşamaya başladım. Yaklaşık bir aydır kalem doğru düzgün çalışmıyor; ekrana bastırmadığım halde sanki temas ediyormuş gibi kendiliğinden yazı yazıyor ve dokunmaları algılıyor. Bu durum hem kullanımımı zorlaştırıyor hem de ürüne olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.

Ürünü henüz yetkili servise ya da aldığım yere götürmedim; ancak bu sorunun normal bir kullanımda ortaya çıkmaması gerektiğini, garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Kalemin ve gerekiyorsa tabletin detaylı şekilde kontrol edilmesini, arızanın tespit edilmesi halinde kalemin garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini veya gerekli onarımın yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu problemle ilgili tarafıma bilgi verilmesini ve kalemin sorunsuz şekilde kullanabileceğim biçimde çözüm sunulmasını rica ederim.