to read complaints and reviews, or file yours.Galaxy Store’da BİP Uygulaması Görünmüyor
Samsung Galaxy Store uygulamasında Samsung a17 ve Note 20 Ultra cihazlarımda BİP uygulamasını artık bulamıyorum. Daha önce aynı cihazlarda BİP uygulamasını Galaxy Store üzerinden indirip kullanabiliyordum, ancak kısa bir süre önce fark ettim ki uygulama mağazada görünmüyor ve indirilemiyor.
Her iki cihazımda da Galaxy Store üzerinden arama yaptığımda BİP uygulamasına ulaşamıyorum. Bu durumun yeni bir güncelleme veya politika değişikliği sonucunda olduğunu düşünüyorum ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
BİP uygulamasını aktif olarak kullanan bir kullanıcı olarak, BİP’in tekrar Samsung Galaxy Store’da görünür ve indirilebilir hale getirilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli teknik veya idari düzenlemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Samsung Galaxy a17 cihazımda daha önce Galaxy Store üzerinden BİP uygulamasını sorunsuz şekilde indirip kullanabiliyordum. Birkaç ay öncesine kadar mağazada mevcut olan BİP uygulaması, yaklaşık bir aydan fazladır Galaxy Store’da hiç görünmüyor. Galaxy Store’da BİP araması yaptığımda hiçbir sonuç çıkmıyor ve “Hiç arama sonucu bulunamadı” uyarısı ile karşılaşıyorum. Samsun’da yaşıyorum ve bu durumu uzun süredir aynı şekilde deneyimliyorum.
Uygulamayı dışarıdan apk olarak indirmeyi denediğimde ise bu kez cihaz “güvenli değil” uyarısı veriyor, uygulama açılmıyor ve yükleme işlemi tamamlanmıyor. Böyle olunca cihazımda kullanmak istediğim mesajlaşma uygulamasına hiçbir şekilde erişemiyorum ve bu durum hem günlük iletişimimi hem de işlerimi ciddi şekilde zorluyor. Şikayetimi desteklemek amacıyla Galaxy Store ekranlarında aldığım uyarıları ve arama sonuçlarını gösteren ekran görüntülerini de ekledim.
Samsung’un BİP uygulamasını tekrar Galaxy Store’a eklemesini, cihazımla yeniden uyumlu hale getirmesini ve uygulamayı güvenli şekilde yükleyip kullanabilmem için gerekli teknik desteği sağlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
