to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımda Yetkisiz Giriş Uyarısı Nedeniyle Oyun İçi Alışveriş Yapamıyorum
Samsung Galaxy S20 FE cihazımda yaklaşık bir haftadır Galaxy Store üzerinden indirdiğim bir oyunda oyun içi alışveriş yapmak istediğimde “Hesabınıza yetkisiz giriş tespit edildi, ödeme yöntemi durduruldu” şeklinde bir hata alıyorum. Ödeme yöntemlerimi değiştirmeme ve farklı kredi kartları denememe rağmen her denememde aynı uyarı çıkıyor ve satın alma işlemini tamamlayamıyorum.
Bu sorunla ilgili Samsung ile iletişime geçtim; bana yeni bir kredi kartı denemem ve uygulama önbelleklerini temizlemem söylendi. Önerilen tüm adımları eksiksiz uygulamama rağmen hata almaya devam ediyorum ve oyun içi alışveriş yapamıyorum.
Samsung’tan, hesabımda görülen bu güvenlik kaynaklı hatanın detaylı olarak incelenmesini ve gerekli kontroller yapılarak ödeme yöntemlerimin tekrar sorunsuz şekilde kullanılabilir hâle getirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
