Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hesabımda Yetkisiz Giriş Uyarısı Nedeniyle Oyun İçi Alışveriş Yapamıyorum

profile
21 Şubat 11:42
265

Samsung Galaxy S20 FE cihazımda yaklaşık bir haftadır Galaxy Store üzerinden indirdiğim bir oyunda oyun içi alışveriş yapmak istediğimde “Hesabınıza yetkisiz giriş tespit edildi, ödeme yöntemi durduruldu” şeklinde bir hata alıyorum. Ödeme yöntemlerimi değiştirmeme ve farklı kredi kartları denememe rağmen her denememde aynı uyarı çıkıyor ve satın alma işlemini tamamlayamıyorum.

Bu sorunla ilgili Samsung ile iletişime geçtim; bana yeni bir kredi kartı denemem ve uygulama önbelleklerini temizlemem söylendi. Önerilen tüm adımları eksiksiz uygulamama rağmen hata almaya devam ediyorum ve oyun içi alışveriş yapamıyorum.

Samsung’tan, hesabımda görülen bu güvenlik kaynaklı hatanın detaylı olarak incelenmesini ve gerekli kontroller yapılarak ödeme yöntemlerimin tekrar sorunsuz şekilde kullanılabilir hâle getirilmesini istiyorum.

22 Şubat 18:13 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

24 Şubat 12:32

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yiğit sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Galaxy Store’da Ödeme Kısıtlaması Ve Yetersiz Destek

profile
17 Temmuz 2025 04:16
1.612
samsung-galaxy-storeda-odeme-kisitlamasi-ve-yetersiz-destek-1.jpg
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Galaxy Store'da Satın Alma Sorunu 5 Aydır Çözülemiyor!

profile
27 Temmuz 2025 23:07
645
Galaxy Store'da Satın Alma Sorunu 5 Aydır Çözülemiyor!
galaxy-storeda-satin-alma-sorunu-5-aydir-cozulemiyor-3.jpg
galaxy-storeda-satin-alma-sorunu-5-aydir-cozulemiyor-1.jpg

Güvenlik Uyarısı Nedeniyle Samsung Store’da Ödeme Yapamıyorum

profile
24 Aralık 2025 11:57
342
guvenlik-uyarisi-nedeniyle-samsung-storeda-odeme-yapamiyorum-1.jpg

Samsung Galaxy Store’da Paycell Kartı Ekleme Sürekli Reddediliyor!

profile
29 Aralık 2025 19:17
273
samsung-galaxy-storeda-paycell-karti-ekleme-surekli-reddediliyor-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz