to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung Galaxy Ring cihazımı Kasım 2025’te ön sipariş ile 12.349,05 TL ödeyerek satın aldım. Ürün, tanıtım ve satış sırasında 1 haftaya kadar batarya süresi iddiasıyla pazarlanıyordu. Ancak yaklaşık 8 ay kullanımın ardından batarya performansı önce 7 günden 3 güne, sonrasında ise 2 güne kadar düştü.
Bu sorun üzerine cihazı üç kez Samsung Bursa yetkili servisine götürdüm. Her seferinde test yapıldığını, herhangi bir sorun bulunmadığını söyleyip ürünü tarafıma iade ettiler. Üçüncü başvurumdan önce batarya ile ilgili kanıtlarımı toplayarak tekrar götürdüm, buna rağmen yine sorun olmadığını ifade ettiler. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda benden mail yoluyla kanıtlar istendi, bunları da ilettim ve cihazı bu kez dördüncü defa teknik servise teslim ettim.
Bugün itibarıyla ürünüm 19 gündür serviste bekliyor. Servisten gelen bilgiye göre bir kere parça değişimi yapılmış, ancak sorun devam ettiği için tekrar parça istendiği söylenmiş. Eğer problem gerçekten parçadaysa ilk parça değişiminden sonra da aynı sorunun devam etmesi, sürecin doğru yönetilmediğini düşündürüyor. Hevesle aldığım Galaxy Ring cihazımın batarya performansı reklam edilen seviyede değil ve neredeyse 3 haftadır ürünsüz bir şekilde sonuç bekliyorum.
Tüm bu yaşadıklarım nedeniyle Galaxy Ring cihazım için onarım sürecinin uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve ürünün kronik batarya problemi olduğu için kalıcı bir çözüm olarak cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Samsung watch 6 almadan dikkat ediniz. 26.12.2023 tarihinde Samsung’un resmi online mağazasından satın aldığım Samsung Watch 6 akıllı saatimin kordonunda yaklaşık 2 aydır aşınma ve açılma problemi yaşıyorum. Ürünü günlük kullanımda, özenli bir şekilde ve suya temas ettirmeden kullanıyorum, hatta uyk...
*Samsung Watch 3 saatim su geçirme nedeni ile bozuldu, *21.8.2024 tarihinde Bursa Samsung Ebru Elektronik'e götürdüm, 300 TL teknik servis ücreti alınması gerektiğini, arızayı yaptırırsak fiyattan düşüleceğini, yaptırmazsak 300 TL alınacağını belirttiler. Kabul ettim. Telefon ile dönüş yaptılar, arı...
2023 yılında satın aldığım Samsung Galaxy Watch 4 akıllı saatimde yaklaşık 2 aydır mikrofon ve hoparlör arızası ile karşılaşıyorum. Ayrıca cihazı yoğun kullanmamama rağmen, şarjı yalnızca 5-6 saat içinde tükeniyor. Saatimi dikkatli kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle sorunlar yaşamak beni h...
Samsung Galaxy Watch 4 44mm saatimi 22 aydır kullanmaktayım. 2 ay sonra garantisi bitecek. Bu süreç zarfında saatimin bataryası inanılmaz derecede kötüleştiği için kendisini günde iki defa şarj etmek zorunda kalıyordum. Bu sebeple kendisini bataryasının değişimi ve takılma & ısınma problemleri için ...
1 Nisan tarihinde Samsung Shop uygulaması üzerinden almış olduğum Galaxy Ring ürününü satın alım sırasında 04/04/2025 teslimat tarihini seçerek siparişimi verdim. Bugün 9 Nisan tarihi itibariyle ne ürünüm teslim edilmiş ne de siparişim kargoya verilmiştir. Destek üzerinden son 5 gündür firmaya ulaşm...
Yorumlar