Toplam çözüm sayısı
..
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

330 şikayet

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Samsung Telefon Batarya Problemi Ve Ayıplı Ürün Satışı

Yılbaşında Vatan Bilgisayar şubesinden Samsung Galaxy Note 10 Lite model telefon satın aldım. Ancak alır almaz şarjının çok çabuk bittiğini ve bundan önce kullandığım 4 yıllık telefonum kadar ancak batarya performansı sergilediğini fark ettim. Hiçbir film oyun vs. Video izlenmemesine rağmen ve güç t...

profile
  • 496görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Samsung Telefon Değişim Kampanyası İçin Gönderilen Ürünün İmha Edilmesi

Samsung Online Satış Mağazası'ndan 09.11.2020 tarihinde, 484513 sipariş numarası ile yapmış olduğum cep telefonu alışverişinde, firmanın sunmuş olduğu eski telefon değişim kampanyasından faydalanmak için eski cihazım olan Samsung Galaxy Note 5 telefonumu incelenmesi ve fiyat teklifi sunulması için f...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.905görüntüleme
  • 1 hafta önce

Samsung Note 10 Lite Dokunmatik, Kamera, Parmak İzi Ve Yüz Tanımlama Problemi

Samsung hala o 10 sene önceki Samsung. Hala sorunlu. Aldıkları para da az buz para değil. Samsung Galaxy Note 10 Lite telefonu 4500-5000 TL arasında bir fiyatı var. Fiyatı böyle fakat ön kamera az ışıkta i****'ten daha kötü çekiyor. Ağır çalışması, kötü hoparlör kalitesi vs gibi kalitesizlik bir tar...

profile
  • 1.516görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Samsung Telefon Hızlı Şarj 2.0v Problemi

Galaxy Note 10 Plus ürününde yaklaşık 3 haftadır type c girişinde bir problem var. Zaman zaman şarj olmuyor bazen de hızlı şarj olmuyor ve 4 saatlere ...

Samsung Telefon Hızlı Şarj 2.0v Problemi
Baturhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Öncelikle Cihan Bey olmak üzere sorunlarımla ilgilenen ekibe teşekkürlerimi iletiyorum.”

profile
  • 824görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Samsung Telefon Dokunmatik Sorunu

Samsung Galaxy Note 5 kullanıyorum telefonla alakalı sorunlar yaşıyorum. sorunum şu bazen 2 parmak basıyor bazen ise 5 yani şöyle PUBG oynarken bazen 2 parmak bazen ise 4 parmak oluyor telefondan kaynaklı bir sorun neden olduğunu anlamıyorum. Bazen 2 parmak bazen 5 parmak algılıyor ve oyunlarda çok ...

profile
  • 6.363görüntüleme
  • 24 Ocak 13:25
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Samsung Telefon M51 Güncelleme Sonrası Kötü Kamera Ve Diğer Sorunlar

Galaxy Note 4 den M51 e geçtim. M51 almamın ana nedeni performanslı kamera ihtiyacım ile güçlü bataryaya sahip olmasıydı. İşim gereği yoğun bir şekild...

Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 24 Ocak 13:25

“Hızlı bir şekilde dönüş sağlandı. Gayet ilgisiz bir şekilde çözüm sunmaya çalıştılar. Bir takım yönlerdirmelerde bulundular, uyguladığımda sorunun çözüleceğine inanıyorum. Çözülmezse uygulayacağım adımları belirterek desteklerini gösterdiler, Teşekkür ederim 👍”

profile
  • 2.118görüntüleme
  • 16 Ocak 08:15

Samsung Telefon Bana 2. El Tamir Edilmiş Saat Sattı

2017 yılında Shop.Samsung.com'dan on satışla almış olduğum Note 8 telefonumla beraber kampanya kapsamında s3 Frontier saat tarafıma gönderildi. Saati aldığım günden beri sorunsuz kullanmaktaydım. Fakat saat 4 hafta kadar önce şarj olmadı ve açılmadı. İlgili yetkili servise gönderdim saatin daha önce...

profile
  • 1.422görüntüleme
  • 09 Ocak 21:20

Samsung Telefon Isınma Ve Dokunmatik Sorunu

Galaxy Note 10 Lite kullanıyorum. 3-4 ay önce aldığım telefon PUBG oynarken artık ısınmaya başladı. Sanırım bundan sebep dokunmatik ekran da hassasiye...

Recep'in Teşekkür Mesajı
  • 09 Ocak 21:20

“Ataşehir Ouno servisine ve Samsung destek birimine teşekkürler.”

profile
  • 2.016görüntüleme
  • 27 Aralık 2020 01:30
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Samsung Telefon Mobil İnternet Kesintisi

Galaxy Note 10 kullanıcısıyım 0 aldım telefonu ve 8 ay oldu. Alalı telefonum Wi-Fi'de kullanırken sıkıntı yok ama mobil veriye geçince her 5 6 dakikad...

Ayberk'nin Teşekkür Mesajı
  • 27 Aralık 2020 01:30

“Teşekkür ederim sorunum çözüldü”

profile
  • 2.119görüntüleme
  • 20 Aralık 2020 21:29
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Samsung Telefon Yeşil Ve Ekranı Tamamen Kaplayan Yatay Sarı Çizgiler

Samsung Note 9 telefonum son 4 gündür ara ara yeşil ekran ve ekranı yatay olarak tamamen kaplayan sarı çizgiler hatası vermeye başladı. En son bugün y...

İlhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 20 Aralık 2020 21:29

“Konu ile yakından alakadar olan Sn... Birgül Hanımefendiye ve onun nazarında siz kurum yetkililerine göstermiş oldukları yakin ilgiden dolayı çok teşekkür ederim. Esenlikler.”

profile
  • 2.487görüntüleme
  • 16 Aralık 2020 15:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Samsung Telefon Ayıplı Olduğunu Tespit Ettiği Ürünün Para İadesini Yapmıyor

3.5 ay önce aldığım Samsung Galaxy Note 10 Lite model cep telefonumun dokunmatiği kendi kendine gündelik kullanımda işlem yapmaya başladı. Belirli per...

Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 16 Aralık 2020 15:41

“Samsung müşteri memnuniyeti acısından tam beklentimi karşıladı sorunumu 1 haftada çözdü her aradığımda ilgilendiler ilgilerinden dolayı teşekkür ederim Samsung ürünlerine olan guvenimide arttığı için bundan sonraki süreçte bu tecrübeye dayanarak alışveriş yapacağım”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  3 Yorum
profile
  • 1.506görüntüleme
  • 16 Aralık 2020 14:22

Samsung Telefon Galaxy Note 4 Şebeke Sorunu

Severek kullandığım Note 4 telefonumda şebeke sorunu çıktı. Hat çektiği halde arayamıyorum ya da aranmıyor, bazen geliyor bazen gidiyor. Halbuki başka telefona takınca sorun olmuyor. Tamire götürdüğümde Note 4 serisinin kronik sorunu diyorlar ve tamir edilmeyeceğini söylüyorlar. Gözümde Note ve diğe...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 6.588görüntüleme
  • 15 Aralık 2020 15:13
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Samsung Telefon Ön Kamera Kırmızı Ve Pembe Çekiyor

Ürünü Samsung'un kendi sitesinden aldım. Alalı 13 14 gün oldu. Ön kamerası bariz bir şekilde soluk çekiyor ve bunun yanında kırmızı ve pembe çekiyor. WhatsApp görüşmelerinde karşımdaki kisiler hasta misin diye soruyorlar. Gece çekimi ise tam felaket onlar kıpkırmızı. Eski telefonum Samsung Galaxy No...

profile
  • 1.473görüntüleme
  • 09 Aralık 2020 19:09
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Samsung Telefon Bluetooth Devamlı Açılıyor

Telefonum Galaxy Note 4 ve bluetooth kendiliğinden devamlı açılıyor telefon kapatıp açıyorum devamlı bluetooth açık bataryayı çıkarıp takmaya kadar he...

Emrullah'ın Teşekkür Mesajı
  • 09 Aralık 2020 19:09

“Samsung yetkili servisten yasemin hanim konuyla ilgi hemen dönüş yaptı ve gerekli konularda çok yardımcı oldu teşekkürler sikinti genel olarak HES uygulamasında silin kurtulun”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.234görüntüleme
  • 06 Aralık 2020 00:17

Samsung Note 10 Lite Da Olan Kampanya Zamanı Imeı Hatası

Galaxy Note 10 Lite s fit 2 akıllı bileklik kampanyasına bir turlu katılamıyorum. IMEI bu kampanyaya kayıtlı değil diyor. 4 gün kaldı kampanyanın bitm...

Tarık'ın Teşekkür Mesajı
  • 06 Aralık 2020 00:17

“Samsung beni aradı ve üzerine düşen görevi yaptı. Bu nedenle Samsung a özellikle de Cihan bey e teşekkür ederim.”

  • profile
1 Destekçi
  3 Yorum
profile
  • 3.072görüntüleme
  • 05 Aralık 2020 16:39
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Samsung Telefon Kampanya /Değişim Kampanyası/ Çözüm Departmanı Yalanları!

shop.samsung.com üzerinden Galaxy s20 fe siparişimizde (sipariş no:463106) değişim kampanyası seçerek diğer kampanyalardan da yararlanamamayı kabul etmiş, siparişimizi oluşturmuş ve sepetimde buyback görünürken faturada buyback ibaresi geçmediği için Samsung destek hattını arayarak buyback siparişim...

Samsung Telefon Kampanya /Değişim Kampanyası/ Çözüm Departmanı Yalanları!
Samsung Telefon Kampanya /Değişim Kampanyası/ Çözüm Departmanı Yalanları!
  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  3 Yorum

Marka Profili

Üye Marka Samsung Telefon,6 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99