Galaxy A14 Modelimde Vaat Edilen NFC Özelliği Yok

Samsung Galaxy A14 telefonumu 2023 yılında Türkiye’den satın aldım. Bu modelde NFC özelliği olduğu belirtilmesine ve telefonun tanıtımlarında bu şekilde geçmesine rağmen, cihazımda hiçbir yerde NFC özelliğini bulamıyor ve kullanamıyorum.

Özellikle e-Devlet üzerinden yapmak zorunda olduğum iki aşamalı kimlik doğrulama gibi işlemlerde NFC özelliğine ihtiyaç duyuyorum. Ancak telefonumda bu özellik olmadığı için bu işlemleri gerçekleştiremiyorum. Cihazda NFC olduğu söylenip kullanıcıya bu konuda net ve anlaşılır bilgi verilmemesi beni mağdur ediyor.

Samsung’dan, kullandığım Galaxy A14 cihazımda NFC özelliğinin sağlanmasını veya bu modelde NFC yoksa bunun açık ve net şekilde belirtilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ya NFC özelliği aktif hale getirilmeli ya da bu eksiklik nedeniyle tarafıma uygun bir çözüm (değişim/iade vb.) sunulmasını istiyorum.